Ir para conteúdo principal
Todas as coleçõesViva.com terminal appFuncionalidades avançadasSobretaxa
TPAs, transações, cartões e funcionalidades que suportam a Sobretaxa
TPAs, transações, cartões e funcionalidades que suportam a Sobretaxa
Atualizado há mais de 2 meses

Tipos de transação que suportam a sobretaxa:

  • Todas as transações com cartão físico

  • Reembolsos O reembolso inclui o valor total + taxa de sobretaxa

  • O reembolso parcial inclui o montante reembolsado e uma percentagem da taxa de sobretaxa que corresponde à percentagem do montante reembolsado

Quais as moedas dos comerciantes aceites?

  • São aceites todas as moedas dos comerciantes.

Que TPAs aceitam a sobretaxa?

  • Todos os TPAs com a app Viva.com terminal.

País e elegibilidade do cartão

  • O serviço está atualmente disponível para os seguintes países com os seguintes critérios:

Grécia, Itália, Espanha, Bulgária e Portugal:

  • Todos os cartões de débito e de crédito de países não pertencentes à EEA podem ser objeto de sobretaxa.

Dinamarca, Finlândia, Países Baixos, Chéquia, Polónia, Irlanda, Noruega, Alemanha:

  • Todos os cartões de débito e de crédito de países não pertencentes à EEA podem ser objeto de sobretaxa.

  • Todos os cartões comerciais podem ser objeto de sobretaxa - Cartões de débito e de crédito nacionais, comunitários e extracomunitários

  • Todos os cartões de terceiros podem ser objeto de sobretaxa (AM.EX e Diners)

REINO UNIDO:

  • Todos os cartões comerciais podem ser objeto de sobretaxa - Cartões de débito e de crédito nacionais, comunitários e extracomunitários

  • Todos os cartões de débito e de crédito pessoais de fora do Reino Unido podem ser objeto de sobretaxa

  • Cartões Diners

Taxa a aplicar ao titular do cartão

Quando o titular do cartão aceita a transação com sobretaxa, com base no tipo de cartão e país, ser-lhe-á cobrado:

  • montante mínimo (conforme a tabela abaixo) ou

  • % de taxa sobre o montante da venda

Tipo de cartão

Taxa

Países europeus

UK

PL

CZ

DK

NO

BG

Sobretaxa

min

min

min

min

min

min

min

Comercial Nacional

2,50%

0,000 €

£0,00

PLN 0,00

CZK 0,00

DKK 0,00

NOK 0,00

BGN
0,00

Comercial EEE

3,00%

0,000 €

£0,00

PLN 0,00

CZK 0,00

DKK 0,00

NOK 0,00

BGN
0,00

Consumidor Internacional

3,95%

0,450 €

£0,45

PLN 1,95

CZK 11,40

DKK 3,40

NOK 5,30

BGN
0,90

Comercial Internacional

3,95%

0,450 €

£0,45

PLN 1,95

CZK 11,40

DKK 3,40

NOK 5,30

BGN
0,90

Funcionalidades elegíveis à Sobretaxa

  • As taxas de ISV estão excluídas da sobretaxa

  • As transações de sobretaxa não estão incluídas na comissão de comerciante de 0%.

  • O carregamento dos parâmetros nos TPAs é realizado automaticamente uma vez por dia, apenas para os dispositivos PAX.

    No que respeita aos restantes dispositivos, ou para uma atualização mais rápida dos dispositivos PAX, o comerciante pode atualizar manualmente os parâmetros em cada dispositivo ou fechar a app e voltar a iniciá-la.

Disclaimer

Os comerciantes devem informar o titular do cartão do montante da sobretaxa antes de realizar a transação. Se o titular do cartão contestar a aplicação de uma sobretaxa, o comerciante deve tentar resolver a reclamação diretamente. Termos e Condições - Viva.com.

Consulte aqui o que é a Sobretaxa e como a ativar

Isto respondeu à sua pergunta?