Tipos de transação que suportam a sobretaxa:
Todas as transações com cartão físico
Reembolsos O reembolso inclui o valor total + taxa de sobretaxa
O reembolso parcial inclui o montante reembolsado e uma percentagem da taxa de sobretaxa que corresponde à percentagem do montante reembolsado
Quais as moedas dos comerciantes aceites?
São aceites todas as moedas dos comerciantes.
Que TPAs aceitam a sobretaxa?
Todos os TPAs com a app Viva.com terminal.
País e elegibilidade do cartão
O serviço está atualmente disponível para os seguintes países com os seguintes critérios:
Grécia, Itália, Espanha, Bulgária e Portugal:
Todos os cartões de débito e de crédito de países não pertencentes à EEA podem ser objeto de sobretaxa.
Dinamarca, Finlândia, Países Baixos, Chéquia, Polónia, Irlanda, Noruega, Alemanha:
Todos os cartões de débito e de crédito de países não pertencentes à EEA podem ser objeto de sobretaxa.
Todos os cartões comerciais podem ser objeto de sobretaxa - Cartões de débito e de crédito nacionais, comunitários e extracomunitários
Todos os cartões de terceiros podem ser objeto de sobretaxa (AM.EX e Diners)
REINO UNIDO:
Todos os cartões comerciais podem ser objeto de sobretaxa - Cartões de débito e de crédito nacionais, comunitários e extracomunitários
Todos os cartões de débito e de crédito pessoais de fora do Reino Unido podem ser objeto de sobretaxa
Cartões Diners
Taxa a aplicar ao titular do cartão
Quando o titular do cartão aceita a transação com sobretaxa, com base no tipo de cartão e país, ser-lhe-á cobrado:
montante mínimo (conforme a tabela abaixo) ou
% de taxa sobre o montante da venda
Tipo de cartão | Taxa | Países europeus | UK | PL | CZ | DK | NO | BG |
Sobretaxa | min | min | min | min | min | min | min |
|
Comercial Nacional | 2,50% | 0,000 € | £0,00 | PLN 0,00 | CZK 0,00 | DKK 0,00 | NOK 0,00 | BGN |
Comercial EEE | 3,00% | 0,000 € | £0,00 | PLN 0,00 | CZK 0,00 | DKK 0,00 | NOK 0,00 | BGN |
Consumidor Internacional | 3,95% | 0,450 € | £0,45 | PLN 1,95 | CZK 11,40 | DKK 3,40 | NOK 5,30 | BGN |
Comercial Internacional | 3,95% | 0,450 € | £0,45 | PLN 1,95 | CZK 11,40 | DKK 3,40 | NOK 5,30 | BGN |
Funcionalidades elegíveis à Sobretaxa
As taxas de ISV estão excluídas da sobretaxa
As transações de sobretaxa não estão incluídas na comissão de comerciante de 0%.
O carregamento dos parâmetros nos TPAs é realizado automaticamente uma vez por dia, apenas para os dispositivos PAX.
No que respeita aos restantes dispositivos, ou para uma atualização mais rápida dos dispositivos PAX, o comerciante pode atualizar manualmente os parâmetros em cada dispositivo ou fechar a app e voltar a iniciá-la.
Disclaimer
Os comerciantes devem informar o titular do cartão do montante da sobretaxa antes de realizar a transação. Se o titular do cartão contestar a aplicação de uma sobretaxa, o comerciante deve tentar resolver a reclamação diretamente. Termos e Condições - Viva.com.
Consulte aqui o que é a Sobretaxa e como a ativar