Pode verificar e gerir determinados limites de transferências bancárias de saída diretamente através do AI chat assistant na sua Viva.com account.
Antes de começar
Para visualizar ou alterar os limites de transferência, tem de ter uma das seguintes funções:
Admin
Utilizador colaborador com a função “Manage account”
Para mais informações sobre funções, consulte aqui.
Consultar os limites de transferência
Pode utilizar o AI chat assistant para consultar:
o seu limite por transferência bancária de saída
o seu limite diário de transferências
Passos
Inicie sessão na sua Viva.com account.
Abra o chat assistant.
Pergunte quais são os seus limites de transferência atuais.
O assistant irá apresentar as informações disponíveis sobre os seus limites.
Alterar o limite de transferência
Através do chat assistant, apenas pode alterar o limite por transferência.
O limite diário de transferências permanece fixo.
Passos
Inicie sessão na sua Viva.com account.
Abra o chat assistant.
Solicite o novo limite por transferência e inclua:
o montante
a moeda
Confirme o montante solicitado quando o AI assistant o pedir.
Após a confirmação, o limite é atualizado automaticamente.
Receberá uma confirmação por email e push notification.
Se o seu pedido não puder ser concluído naquele momento, o AI assistant irá encaminhá-lo para um representante para obter ajuda e suporte adicionais.