Pode consultar o histórico de transações da sua conta diretamente na secção Contas da sua Viva.com account.
Consultar transações da conta
Passo 1: Abra a sua conta
Inicie sessão na sua Viva.com account.
No menu, aceda à secção Contas.
Selecione a conta que pretende consultar.
Clique em Detalhes.
Passo 2: Selecione o período que pretende consultar
Selecione o período ou intervalo de datas que pretende visualizar.
A lista de transações apresentará informações básicas sobre as transações, incluindo os dados apresentados na coluna Descrição.
Passo 3: Utilize filtros para encontrar transações específicas
Pode utilizar a funcionalidade Pesquisa avançada e os filtros disponíveis para restringir os resultados.
Os filtros disponíveis podem incluir:
tipo de transação,
montante,
dados do cliente,
origem,
e outros critérios de transação.
➤ Visualização do navegador da área de trabalho
➤ Visualização do navegador móvel
Consultar atividade de transferências bancárias
Para verificar o histórico das suas transferências bancárias:
Inicie sessão na sua Viva.com account.
Aceda a Contas.
Selecione Transferências Bancárias.
➤ Visualização do navegador desktop
➤ Visualização do navegador móvel
Se não conseguir encontrar uma transação ou transferência bancária, verifique se:
selecionou a conta correta,
foi aplicado o intervalo de datas correto,
os filtros adequados estão ativados.
Ainda precisa de ajuda? A nossa equipa está disponível para o ajudar. Contacte-nos através da opção Chat with us na sua Viva.com account.