Neste artigo encontrará todas as informações necessárias para visualizar o histórico de transações no seu TPA Ciontek e/ou nos telemóveis ou tablets com a 'viva.com terminal'.
Os TPAs Ciontek são:
Ciontek CS30PRO
Ciontek CS30PRO scanner profissional
Ciontek CS50C
Para navegar para o histórico de transações, siga os passos abaixo:
Toque na opção "Transações" na parte inferior do ecrã.
No ecrã das transações haverá 2 opções (separadores) na parte de cima do ecrã:
A. Todas as transações - Ver todas as transações e aplicar filtros
B. Por lote - Ver transações por lote
A. Todas as transações
Lista de todas as suas transações, começando pela mais recente.
Utilize o botão de filtro para aplicar uma série de filtros (por exemplo, os últimos 4 dígitos do cartão, o período, etc.), de forma a restringir a sua pesquisa, e pressione "Aplicar filtros".
B. Por lote
Veja as transações deste lote pressionando "Ver transações", ou pode selecionar um lote anterior na lista abaixo.
Na parte inferior do ecrã é possível localizar as transações para este lote.
Detalhes da transação
Ao selecionar uma transação pode ver os detalhes da transação e proceder a um reembolso, imprimir/enviar ou partilhar o recibo.
Os passos para o reembolso de uma transação podem ser consultados aqui: Cancelar/Reembolsar uma transação | Suporte da viva.com.