O que é o SEPA Direct Debit?
O SEPA Direct Debit permite-lhe autorizar uma organização ou empresa a cobrar pagamentos diretamente da sua Viva.com account.
Este método de pagamento é normalmente utilizado para pagamentos recorrentes, como subscrições e outras obrigações regulares.
Que organizações aceitam SEPA Direct Debit?
O SEPA Direct Debit pode ser utilizado com organizações que suportam este método de pagamento na área SEPA.
A aceitação é determinada pela organização que recebe o pagamento. Se não tiver a certeza de que uma organização aceita SEPA Direct Debit, contacte-a diretamente.
Como posso ativar o SEPA Direct Debit junto de uma organização?
Para ativar o SEPA Direct Debit:
Contacte a organização ou empresa à qual pretende efetuar pagamentos.
Indique o número da sua Viva.com account.
Dê o seu consentimento para que a organização possa cobrar pagamentos da sua conta.
Como serão apresentados os pagamentos por Direct Debit na minha conta?
Os pagamentos por Direct Debit serão apresentados nas transações da sua conta empresarial com o tipo de transação SEPA Direct Debit.
Existe alguma comissão para pagar a uma organização através de SEPA Direct Debit?
Não. Atualmente, a Viva.com disponibiliza este serviço sem custos adicionais.
Se a nossa política de preços sofrer alterações, será informado através da nossa tabela de preços.
O que acontece se o meu saldo disponível não for suficiente?
Se o seu saldo disponível não for suficiente para cobrir o pagamento, o pagamento por Direct Debit não será executado.
Como posso cancelar uma autorização de Direct Debit?
Para interromper futuros pagamentos por Direct Debit, contacte a organização ou empresa com a qual configurou inicialmente a autorização de Direct Debit.
Posso solicitar um reembolso ou contestar um pagamento por Direct Debit?
Tem o direito de:
Solicitar o cancelamento e o reembolso através da organização no prazo de 8 semanas.
Contestar um débito que não reconhece no prazo de 13 meses.
Ainda precisa de ajuda? A nossa equipa está disponível para ajudar. Contacte-nos através da opção Chat with us na sua Viva.com account.