➽O que é SEPA Direct Debit?
O SEPA Direct Debit (Core) é um serviço que lhe permite criar Débitos Diretos na sua conta viva.com account para pagamento de contas a entidades e empresas.
➽Que entidades aceitam o SEPA Direct Debit como método de pagamento?
Este método de pagamento está disponível em todos os países da região SEPA e para todas as entidades que o suportam. No entanto podem ter lugar algumas exceções. De qualquer forma, pode contactar a entidade que lhe interessa e verificar se esta suporta o serviço de SEPA Direct Debits.
➽Existe algum custo adicional no pagamento a uma entidade, através do SEPA Direct Debit?
Não, este serviço é fornecido pela viva.com aos nossos clientes sem custos adicionais. Para qualquer alteração que possa ocorrer ao nível do tarifário, o cliente será informado através da nossa lista de preços.
➽Como posso cancelar um mandato de débito direto SEPA?
Se pretender desativar o mandato de débito direto, deve contactar a entidade onde este foi inicialmente criado.
Adicionalmente, lembre-se que tem o direito de solicitar a anulação do mandato e a devolução dos fundos à entidade no prazo de 8 semanas. Pode ainda contestar qualquer débito que não reconheça no prazo de 13 meses.