Pay on Delivery permite que os seus clientes efetuem o pagamento no momento da entrega dos bens e/ou serviços encomendados. Quando entregar os bens e/ou serviços, você é responsável por cobrar o pagamento diretamente do cliente (a Viva não recolhe o pagamento do cliente). O comerciante tem a opção – se assim desejar – de aplicar uma taxa adicional de Pay on Delivery, que será adicionada ao valor da encomenda caso o cliente escolha este método de pagamento.
➡️Principais vantagens do método de pagamento Pay on Delivery
Maior conversão: Reduz o risco de abandono do carrinho, pois os clientes não precisam se preocupar com recusas de pagamento ou outros problemas durante o checkout.
Aumento nas vendas: Torna a sua loja mais acessível a clientes que não possuem outros meios de pagamento, como cartões de crédito ou débito.
Comodidade para o cliente: Torna o processo de checkout mais rápido e prático, já que o cliente não precisa inserir dados de pagamento (que podem não estar consigo no momento da encomenda) nem esperar pela confirmação da transação.
Confiança do cliente: Oferece aos clientes a opção de pagar apenas após receberem os produtos, o que pode aumentar a confiança e segurança ao comprar na sua loja.
Disponibilidade: Este método de pagamento está disponível para comerciantes e clientes em todos os países, sem restrições de categoria comercial (MCC).
Como funciona
Como funciona
No checkout, o cliente seleciona Pay on Delivery como método de pagamento preferido:
Para concluir o processo de pagamento:
O cliente pode rever a encomenda e o valor da taxa Pay on Delivery no lado esquerdo do ecrã.
Em seguida, pode clicar no botão Encomendar no canto inferior direito para finalizar a encomenda.
No momento da entrega dos produtos, o cliente efetuará o pagamento. Quando entregar os bens e/ou serviços, você deverá cobrar o pagamento diretamente do cliente (a Viva não recolhe o pagamento do cliente).
➡️ Detalhes
Tipo de método de pagamento: Síncrono – os pagamentos são confirmados imediatamente (quando o cliente clica no botão "Encomendar" no Smart Checkout, a encomenda é imediatamente registada; lembre-se de que isso não é um pagamento real, pois o cliente fará o pagamento no momento da entrega dos bens, e você deve cobrar esse pagamento diretamente do cliente)
Reembolsos: Ainda não suportados
Pagamentos recorrentes: Não suportados
Pré-autorização: Não suportada
MCCs restritos: Todas as categorias comerciais são elegíveis para ativar o Pay on Delivery
Países de comerciantes: Disponível em todos os países
Países de clientes: Disponível para clientes em todos os países
Taxa de serviço: O comerciante tem a opção – se assim desejar – de aplicar uma
taxa adicional de Pay on Delivery, a ser adicionada ao valor da encomenda se o cliente escolher esse método de pagamento. Consulte o parâmetro
paymentMethodFeesna chamada de API Create payment orderPreços: Consulte a nossa página de preços no menu principal para mais informações
Liquidação: Não há pagamentos de clientes a serem depositados na sua conta empresarial (a Viva não recolhe o pagamento do cliente); lembre-se de que isto não é um pagamento real, pois o cliente fará o pagamento na entrega dos bens, e você deve cobrar diretamente do cliente
Pagamentos em várias moedas: Ainda não suportados
Notas adicionais: Para encomendas criadas através do Quick Pay, não é possível adicionar uma taxa de Pay on Delivery. Esta taxa só pode ser definida para ordens de pagamento criadas através de um pedido via API
Lembre-se de que isto não é um pagamento real – pode ser considerado como um “pedido”, pois o cliente efetuará o pagamento apenas no momento da entrega dos bens, e você é quem deve recolher esse pagamento diretamente do cliente.
➡️Como ativar
Os comerciantes podem ativar o Pay on Delivery apenas por conta própria, através do painel da sua conta Viva. Para ativar o Pay on Delivery, siga o procedimento abaixo:
Inicie sessão na sua conta Viva.com
Clique em Configurações > Acesso à API e desça até à secção Pay on Delivery (Método de pagamento)
Clique no botão Ativar Pay on Delivery como método de pagamento
O Pay on Delivery será ativado
Se desejar desativar o Pay on Delivery, clique no botão Desativar Pay on Delivery como método de pagamento.
➡️ Obter Suporte
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