De modo a transferir fundos para outro banco é necessário saber o nome do beneficiário e o número da conta bancária.
Selecione a opção "Enviar dinheiro", na página inicial da sua conta.
Selecione "Para conta bancária".
Selecione a "Conta a Cobrar", de onde será deduzido o montante a ser transferido.
Selecione o Beneficiário (Conta) para o qual pretende transferir dinheiro. Se nunca transferiu para esta conta anteriormente, selecione a opção "Adicionar beneficiário", onde lhe será pedido o número da conta bancária, o nome do beneficiário e uma descrição, que o ajudará a identificá-los no futuro.
Introduza o montante da transferência.
Introduza um motivo/descrição para a sua transferência. Este motivo aparecerá no extrato da conta do destinatário.
Selecione: "Continuar", onde lhe será pedido para confirmar os detalhes da transferência e eventuais taxas.
Após confirmar os detalhes, selecione: "Confirmar Transação".
Por fim receberá uma notificação push no seu dispositivo móvel com o qual se registou, para autorizar o pedido de envio de transferência bancária. Selecione "Autorizar".
Não consigo transferir fundos para uma conta bancária. O que devo fazer?
Certifique-se de que:
A sua conta viva.com foi verificada.
Tem o saldo disponível para o efetuar a transferência bancária.
Fornece corretamente o nome da conta do beneficiário (nome, apelido ou título completo da pessoa coletiva) a que corresponde exatamente ao nome completo da conta bancária do destinatário ou ao título completo da pessoa coletiva. Ao fazê-lo, elimina a hipótese da sua transferência bancária ser atrasada ou cancelada.
Quanto tempo demora uma transferência bancária a ser concluída?
Normalmente demora 1 a 2 dias úteis para que o valor seja creditado na conta bancária do destinatário.
Posso transferir dinheiro para todos os países estrangeiros?
Só é possível enviar dinheiro para contas na Área Única de Pagamentos em Euros (SEPA) e em EUROS.
Pode consultar as taxas aplicadas a cada tipo de transação (transações em TPA, transações de pagamentos online, etc.) na Lista de Preços.