Assim que a sua conta Viva.com estiver verificada, poderá transferir dinheiro da sua conta Viva.com para outra conta bancária, sujeito às opções de transferência disponíveis, aos países suportados e às comissões aplicáveis.
Antes de começar
Certifique-se de que tem:
Uma conta Viva.com verificada
Saldo disponível suficiente para efetuar a transferência
O nome oficial do beneficiário
O número da conta bancária do beneficiário
Um motivo ou descrição para a transferência
Podem aplicar-se comissões. Antes de confirmar a transferência, pode consultar as comissões aplicáveis na Lista de Preços da Viva.com.
Transferência através da banca online
Inicie sessão na sua conta Viva.com.
Na página inicial da sua conta, selecione "Enviar dinheiro".
Selecione "Para conta bancária".
Selecione a "Conta a Cobrar". Esta será a conta da qual o montante da transferência será debitado.
Selecione a conta do beneficiário.
Se estiver a transferir dinheiro para este beneficiário pela primeira vez, selecione "Adicionar beneficiário" e introduza:O número da conta bancária
O nome oficial do beneficiário
Uma descrição que o ajude a identificar o beneficiário futuramente
Introduza o montante da transferência.
Introduza um motivo ou descrição para a transferência. Esta informação poderá aparecer no extrato da conta do destinatário.
Selecione "Continuar".
Reveja os detalhes da transferência e as eventuais comissões aplicáveis.
Selecione "Confirmar Transação".
Receberá uma notificação push no seu dispositivo móvel registado. Selecione "Autorizar" para aprovar a transferência.
Transferência através da aplicação Viva.com
Abra a aplicação Viva.com.
Selecione a funcionalidade de pagamentos no menu de navegação inferior.
Selecione "Fazer um pagamento".
Adicione um beneficiário ou selecione um beneficiário da sua lista guardada.
Introduza o montante.
Reveja os detalhes e confirme a transferência.
Se adicionar um novo beneficiário, a respetiva conta ficará guardada para futuras transferências.
Se encontrar algum problema ao adicionar um beneficiário através da aplicação, também pode concluir o processo através da sua conta Viva.com utilizando um navegador web. Siga as instruções aqui.
Não consigo transferir fundos para outra conta bancária. O que devo verificar?
Certifique-se de que:
A sua conta Viva.com está verificada.
Tem saldo disponível suficiente para efetuar a transferência bancária de saída.
O nome do beneficiário foi introduzido corretamente.
O nome do beneficiário corresponde ao nome associado à conta bancária ou à designação completa da pessoa coletiva.
Utilize o nome e apelido oficiais do beneficiário ou a designação completa da pessoa coletiva. Informações incorretas ou incompletas podem resultar em atrasos ou na rejeição da transferência.
Quanto tempo demora uma transferência bancária de saída?
O tempo de processamento depende do tipo de transferência selecionado.
Tipo de transferência | Tempo de processamento habitual |
Transferência instantânea | Em poucos segundos |
Transferência padrão | Normalmente 1–2 dias úteis |
As transferências instantâneas estão disponíveis apenas quando são suportadas pelo esquema SEPA Instant e pelas instituições financeiras participantes.
Posso transferir dinheiro para o estrangeiro?
Só pode enviar dinheiro para contas localizadas na Área Única de Pagamentos em Euros (SEPA) e apenas em euros (EUR).
O que são as transferências SEPA Instant?
Uma transferência SEPA Instant é uma transferência em euros que pode ser concluída em poucos segundos, incluindo fora do horário normal de funcionamento dos bancos, quando o serviço está disponível.
Comissões de transferência
Para consultar as comissões aplicáveis às transferências, visite a Lista de Preços da Viva.com.
Ainda precisa de ajuda? A nossa equipa está disponível para o ajudar. Contacte-nos através da opção Chat with us na sua conta Viva.com.