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Estou a tentar criar a minha conta, mas aparece um erro

Se for apresentado um erro durante a criação da sua conta Viva.com, verifique primeiro em que etapa ocorre o erro.

Se o erro for apresentado ao introduzir a sua palavra-passe

Certifique-se de que a sua palavra-passe cumpre todos os critérios necessários:

  1. Tem pelo menos 6 caracteres

  2. Contém letras — utilize caracteres latinos (a–z, A–Z).

  3. Contém números — utilize números (0–9).

  4. Contém símbolos — utilize pelo menos um dos seguintes símbolos: !, @, #, $, %, ^, *

Se continuar sem conseguir criar a sua conta

Poderá ocorrer um erro se as informações que introduziu já tiverem sido utilizadas num registo anterior na Viva.com.

Verifique se criou anteriormente uma conta utilizando:

  • número de identificação fiscal,

  • número de telemóvel ou

  • endereço de e-mail.

Se algum destes dados tiver sido utilizado num registo anterior, o sistema poderá não permitir que crie outra conta.

Se verificou estes dados e continua sem conseguir concluir a criação da sua conta, a nossa equipa poderá ter de efetuar verificações adicionais. Contacte-nos para obter assistência adicional.

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