As dicas e sugestões abaixo pretendem ser um guia geral e não uma lista exaustiva de regras.
Nunca anote a sua password ou PIN. Uma password segura deve idealmente conter letras maiúsculas e minúsculas, números e pelo menos um “caractere especial” (como !@ # $%). Também deve ter pelo menos 6 caracteres. Por favor, não anote a sua password da viva.com(ou de qualquer outra instituição financeira).
Não deve guardá-la diretamente no seu computador, sem estar a utilizar uma aplicação confiável de gestão de passwords, como o LastPass. Se o seu computador for roubado, a sua password pode ficar comprometida e ser reutilizada.
Phishing - tenha cuidado com textos e e-mails falsos
O phishing continua a ser um dos ataques mais comuns. Com este tipo de ameaça, os atacantes enviam emails falsos que se assemelham a mensagens seguras de bancos reais. O email geralmente inclui um link para um spoof (website falso), que parece quase indistinguível do website real. Quando insere os seus detalhes de login no site, está a enviar inadvertidamente as suas credenciais de login mais confidenciais diretamente para mãos perigosas. Como alternativa, o email pode incluir um anexo que pode parecer um documento importante. Quando aberto, o anexo instala software malicioso no seu sistema.
Embora agora seja prática comum das instituições financeiras e outros fornecedores de serviços (por exemplo, empresas de telemóveis) interagir com clientes empresariais via SMS, é importante estar atento a textos falsos (mensagens de phishing) que pretendem ter sido enviados pelo seu banco.
Recomendamos que evite clicar em links que se encontrem em emails ou mensagens de texto que pareçam suspeitas. Nem a viva.com nem qualquer outra entidade respeitável solicitarão o seu número de telemóvel, password, ID de comerciante ou número da conta bancária por email ou SMS. Em caso de dúvida, entre em contato com o suporte ao cliente, antes de prosseguir.
Também recomendamos que verifique como digitou o endereço de um website. Os criminosos costumam criar sites com nomes de websites reconhecidos, mas com pequenos erros. Os sites geralmente parecem-se com os originais, mas foram desenhados apenas para roubar as suas credenciais.
Pharming - uma extensão do phishing
Pharming é uma prática fraudulenta na qual um código falso é instalado num computador pessoal ou servidor, direcionando os usuários a sites fraudulentos, sem o seu conhecimento ou consentimento. O Pharming tem sido denominado de "phishing without a lure."
Tenha cuidado ou evite computadores com acesso público
Embora possa ser visto como um grande benefício, o Wi-Fi público tem muitas desvantagens. Geralmente, não só é lento, como também nem sempre permite uma conexão segura à Internet. Quando um hacker acede ao Wi-Fi público, ele pode ver tudo, incluindo o login da sua conta bancária. No entanto, páginas da web encriptadas podem salvá-lo dos olhares indiscretos dos hackers. Verifique se o URL do seu banco começa com "https://" e não "http://". O "s" indica que a página é segura. A aplicação bancária da viva.com utiliza https, tanto no modo live como no modo demo, e tanto no computador, como na aplicação para telemóvel. Mesmo que seja uma página encriptada, é importante evitar de todas as formas o Wi-Fi público. Utilizar uma VPN (Rede Privada Virtual) ou a sua rede de telemóvel para aceder à Internet é uma melhor opção quando se lida com serviços bancários online. Se realmente não quiser arriscar, basta aceder ao Wi-fi desde sua casa.
Atualize o seu software
Muitos ataques advêm da exploração de falhas de segurança de um software. Para corrigir essas vulnerabilidades, os programadores lançam atualizações que reforçam a segurança das suas aplicações. Minimize o risco de se tornar vítima de um ataque bancário, mantendo sempre o seu software atualizado. Ative as atualizações automáticas, sempre que possível.
Proteja o seu computador
Qualquer que seja a utilização da Internet, é vital que execute algumas etapas básicas para garantir que o seu computador está protegido contra as ameaças mais recentes. Proteja o seu computador, usando um software de antivírus atualizado e fazendo verificações regulares do seu computador para confirmar se existem vírus. Pode também instalar uma firewall pessoal, bem como descarregar as atualizações de segurança mais recentes para o seu navegador e sistema operativo.
As três etapas essenciais para proteger o seu computador são:
utilize um software de antivírus e mantenha-o atualizado regularmente
instale e aprenda a usar uma firewall pessoal.
descarregue as atualizações de segurança mais recentes para o seu navegador e sistema operativo.
A maioria dos sistemas operativos e navegadores de internet já vêm com várias ferramentas de segurança, como firewalls, atualizações automáticas de segurança e filtros de sites. Deve ativar esses recursos de segurança. Considere também instalar ferramentas de segurança adicionais, criadas para proteger o seu computador, como anti-spyware e software de segurança do navegador. Nenhuma destas ferramentas pode garantir sempre, e por si só, 100% de proteção, mas juntas irão reduzir consideravelmente as probabilidades do seu computador ser infetado e dos criminosos recolherem as suas informações mais sensíveis.