Pode redefinir a sua password desde que tenha consigo o seu número de telemóvel com o qual se registou.
Selecione o link Iniciar sessão no website da viva.com.
Clique no link Esqueci-me da minha password.
Introduza o número de telefone com o qual se registou e selecione Redefinir password.
Foi enviado um email para o seu endereço de email com o qual se registou, com instruções sobre como alterar a sua password.
Clique no link recebido no seu email.
Crie a sua nova password e selecione Concluir.
Introduza o código único que recebeu no seu número de telefone registado.
Se a alteração for bem-sucedida, verá a seguinte mensagem
Será também enviado um email para o seu email registado a confirmar a alteração da password.
Se tiver ultrapassado as 3 tentativas permitidas de alteração de palavra-passe, terá de aguardar 30 minutos antes de tentar alterá-la novamente.