Pode ver o PIN do seu cartão comercial ou de colaborador através da aplicação viva.com.
Inicie sessão na sua conta viva.com a partir da aplicação.
Clique no botão Mostrar Detalhes do Cartão.
Selecione Mostrar PIN.
Receberá uma notificação push no seu dispositivo móvel com o qual se registou, de forma a autorizar o seu pedido.
Selecione Autorizar.
O seu código PIN será mostrado durante 10 segundos.
Alteração do PIN do cartão
Pode proceder à alteração do código PIN do seu cartão em qualquer ATM, selecionando a indicação correspondente.
Depois de alterar o código PIN, o novo código aparecerá diretamente na sua conta, ao selecionar Mostrar detalhes do cartão e Mostrar PIN através da app viva.com.
Bloqueio do cartão após a inserção de PIN incorreto num TPA
Por razões de segurança, o seu cartão será bloqueado ao inserir incorretamente o seu PIN 3 vezes durante uma compra num TPA.
Poderá reativar o seu cartão em qualquer ATM selecionando" Desbloquear PIN" no menu e introduzindo o PIN correto.
Recordamos que pode, a qualquer momento, consultar o seu PIN através da app viva.com.