O 3D Secure é um processo interativo de verificação de transações entre o banco emissor e o titular do cartão.

Este protocolo exige que o titular do cartão autentique a transação com o emissor do cartão (por exemplo, para receber uma notificação push no seu telemóvel).

O processo 3D Secure é implementado sempre que uma transação online é realizada na Europa e no Reino Unido, com cartões emitidos na UE e no Reino Unido, ao abrigo da Diretiva PSD2.

Em particular, os clientes da viva.com, uma vez que procedam a uma transação online, podem seguir 2 passos para identificar a transação:

Toque na NOTIFICAÇÃO PUSH (A notificação push será enviada para o dispositivo móvel registado do titular do cartão, assim que os dados do cartão tenham sido introduzidos no site do comerciante e o cliente prossiga com o pagamento).

Aceda à aplicação viva.com account utilizando a respetiva biometria já selecionada no dispositivo móvel registado (por exemplo impressão digital, identificação facial) ou utilizando o PIN.

Uma vez que os clientes entrem na aplicação viva.com, confirme o pedido de pagamento online, selecionando "Autorizar".

Após a conclusão bem-sucedida da transação online, aparecerá uma mensagem.