Para aceder à sua conta, terá de seguir os passos abaixo. Os passos abaixo são comuns para início de sessão no website ou na aplicação viva.com.
Abra a homepage da viva.com no seu navegador e clique no botão Iniciar sessão:
Introduza o número de telemóvel com o qual se registou (retirando o zero inicial)
Introduza a password e clique no botão Continuar
Será enviada uma notificação push para o dispositivo móvel registado.
NOTA!
Pode utilizar um método alternativo de início de sessão (por exemplo SMS), após terem decorridos 19 segundos neste ecrã.
Toque na notificação recebida no seu telemóvel para ver o pedido de aprovação.
Inicie sessão na aplicação viva.com, utilizando o sistema biométrico dos telemóveis (identificação facial/identificação tátil), se ativada.
Reveja o pedido (Autorizar ou Rejeitar).
Uma vez autorizado o pedido, iniciará sessão na sua conta.
No ecrã que aparece, selecione a conta em que pretende iniciar sessão.