Obsługiwane bezprzewodowe terminale Android:
A50, A77, A910, A920, A920 Pro
Terminale płatnicze Google Android (Ciontek CS30PRO, Ciontek CS30PRO z profesjonalnym skanerem, Ciontek CS50C itp.)
Terminal płatniczy Wi-Fi nie łączy się z internetem lub rozłącza połączenie
➔︎ Dla terminali A50, A77, A910, A920, A920 Pro:
Przejdź do menu aplikacji VW POS.
Otwórz menu z lewej strony.
System > Ustawienia > Ustawienia sieci > Wi-Fi > Ustawienia sieci Wi-Fi
➔︎ Dla terminali Google Android:
Rozwiń menu w dół i dotknij ikony Wi-Fi.
▶ Sprawdź połączenie Wi-Fi:
Jeśli terminal nie jest połączony z Wi-Fi, sprawdź, czy sieć bezprzewodowa jest chroniona hasłem i działa w paśmie 2,4 GHz.
Aby zobaczyć te informacje, dotknij nazwy sieci Wi-Fi – odpowiednie szczegóły znajdziesz w menu.
Uwaga: Wi-Fi musi działać w paśmie 2,4 GHz i być chronione hasłem, aby terminal mógł się połączyć.
▶ Kroki rozwiązywania problemów:
Jeśli brak połączenia:
Spróbuj połączyć się z inną dostępną siecią. Jeśli nadal nie ma połączenia, skontaktuj się z obsługą klienta.
Jeśli jest połączenie Wi-Fi, ale brak połączenia sieciowego:
Wybierz nazwę sieci, z którą jesteś połączony, i dotknij „Zapomnij sieć” („Forget Network”). Spróbuj połączyć się ponownie, upewniając się, że hasło jest poprawne. Jeśli pojawi się komunikat „Połączenie nieudane” („Connection Failed”), skontaktuj się z obsługą klienta.
Jeśli używasz statycznego adresu IP:
Nie wybieraj opcji „Zapomnij sieć” („Forget Network”). Zamiast tego spróbuj połączyć się z inną siecią Wi-Fi.
W każdym przypadku, jeśli możesz połączyć się z inną siecią, oznacza to, że terminal działa prawidłowo.
Jeśli po wykonaniu powyższych kroków problem nadal występuje, prosimy o kontakt z jednym z naszych przedstawicieli w celu dalszej weryfikacji, podając kroki, które zostały już wykonane.