Als de printer van uw terminal bonnen afdrukt die vervaagd of nauwelijks zichtbaar zijn, volg dan de onderstaande stappen om het probleem op te lossen:
➡️ Controleer het thermische printlint
Bevestig juiste plaatsing: Controleer of het thermische printlint correct is geïnstalleerd
Herpositioneren: Als het lint niet correct is geplaatst, plaats het opnieuw. Kras met een metalen voorwerp over de buitenrand van het lint om te zien of de bon donkerder wordt
Neem contact op met de klantenservice: Als het probleem na het herpositioneren aanhoudt, neem contact op met de klantenservice voor verdere hulp
→ Voor S900- en S800-terminals
Maak een foto: Maak een foto van de bon en stuur deze naar ons via e-mail of chat voor verdere inspectie
→ Voor A920-, A910- en A80-terminals
Afdrukinstellingen:
Ga naar het menu: Systeem > Instellingen > Printer
Wijzig de afdrukkwaliteit naar hoog
Probeer een testbon af te drukken
Maak een foto: Als de afdrukkwaliteit niet verbetert, maak dan een foto van de bon en stuur deze naar ons via e-mail of chat voor verdere inspectie
Als het probleem na bovenstaande stappen aanhoudt, neem dan contact op met een van onze vertegenwoordigers voor verdere verificatie en vermeld welke stappen u heeft ondernomen.