In dit artikel vindt u alle benodigde informatie om fooi te activeren in de Viva.com Terminal-app.
➥ Fooi inschakelen in de Viva.com-app
Druk op de knop Meer
Selecteer Fooi
Activeer de optie Fooi
Selecteer de gewenste fooikeuzes
De beschikbare opties zijn:
Fooi in één stap: Eenvoudige en snelle selectie van fooi
Gebruikers kunnen snel het gewenste bedrag toevoegen aan het totaalbedrag. Hiervoor moet de functie Percentage of Aangepaste fooi zijn ingeschakeld.
Als de gebruiker de fooi bevestigt, wordt het uiteindelijke bedrag bijgewerkt en op het scherm weergegeven.
Als de gebruiker het afwijst, wordt hij of zij gevraagd om een percentage te kiezen of het gewenste bedrag handmatig in te voeren (Aangepaste fooi).Percentage-opties: Vooraf ingestelde fooipercentages
Gebruikers kunnen maximaal drie fooikeuzes instellen als percentage van het totaalbedrag. Klanten zien deze opties voordat ze de betaling afronden.Aangepaste fooi: Handmatige invoer van het fooibedrag
Gebruikers kunnen het fooibedrag handmatig invoeren. Als deze optie samen met de percentage-opties is ingeschakeld, wordt een vierde optie toegevoegd met het label “Ander bedrag”.Afronden naar boven: Rond het totaalbedrag naar boven af
Deze optie schakelt alle andere fooikeuzes uit en stelt voor dat de klant het totaalbedrag afrondt naar het eerstvolgende hele getal.
In meer detail:
In meer detail:
Als het bedrag minder is dan 20 en de decimalen < 0,50, wordt het afgerond naar het volgende hele getal. (bijv. 8,49 → 9,00)
Als het bedrag minder is dan 20 en de decimalen ≥ 0,50, wordt het afgerond op de tweede decimaal. (bijv. 8,67 → 10,00)
Als het bedrag ≥ 20 is en de decimalen < 0,50, wordt het afgerond op de tweede decimaal. (bijv. 21,49 → 23,00)
Als het bedrag ≥ 20 is en de decimalen ≥ 0,50, wordt het afgerond op de derde decimaal. (bijv. 21,67 → 24,00)
Als het bedrag ≥ 40 is en de decimalen < 0,50, wordt het afgerond op de derde decimaal. (bijv. 41,49 → 44,00)
Als het bedrag ≥ 40 is en de decimalen ≥ 0,50, wordt het afgerond op de vierde decimaal. (bijv. 41,67 → 45,00)
➥ Fooi inschakelen op Viva.com Terminal-apparaten
Eerst moet u de fooifunctie inschakelen op uw terminal door te kiezen voor: Systeem > Instellingen > Fooi.
Selecteer vervolgens de gewenste fooikeuzes.
De beschikbare opties zijn:
Percentage van het transactiebedrag. Standaard ziet u 5%, 10% en 15%, maar u kunt deze naar wens aanpassen.
Toon ander bedrag
Zodra u fooi heeft geactiveerd, voert u het aankoopbedrag in op de kassa. Het bedrag wordt weergegeven op het scherm van de terminal.
De kaarthouder geeft aan welk bedrag hij/zij als fooi wil geven en presenteert vervolgens de kaart om het totale bedrag te betalen.
Daarna volgt de goedkeuring van de betaling.
Na voltooiing van de transactie wordt een voorbeeld van de bon weergegeven en kan er een kopie aan de klant worden verstrekt.
➥ Hoe kunt u verkooptransacties met fooi herkennen in uw account
Op de startpagina van uw Viva.com-account selecteert u de sectie Verkoop en klikt u vervolgens op Verkooptransacties.
Klik daarna op Geavanceerd zoeken, en kies in het veld met het label "Fooi" de optie "Met fooi", en klik vervolgens op de knop Zoeken.
Vervolgens worden onderaan uw scherm alle transacties weergegeven die fooi bevatten.
U kunt de details van de fooi bekijken door op het pictogram naast het totale transactiebedrag te klikken of door op "Info" te klikken.
