Een begunstigde is een persoon of organisatie naar wie u regelmatig geld overmaakt. U kunt begunstigden opslaan in uw Viva.com-account, zodat hun betaalgegevens beschikbaar zijn voor toekomstige overboekingen.
Belangrijk voordat u een begunstigde toevoegt
Wanneer u een begunstigde toevoegt, zorg er dan voor dat u de officiële naam van de rekeninghouder precies invoert zoals deze op de bankrekening staat vermeld.
Voor particulieren voert u de volledige voor- en achternaam in.
Voor bedrijven voert u de volledige officiële naam van de rechtspersoon in.
Door de juiste naam van de begunstigde in te voeren, verkleint u de kans op vertragingen, afwijzingen of annuleringen van overboekingen.
Een begunstigde toevoegen
Via uw Viva.com-webaccount
Via uw Viva.com-webaccount
Log in op uw Viva.com-account.
Selecteer Begunstigden in het hoofdmenu.
Selecteer Begunstigde toevoegen.
Vul de vereiste gegevens in:
Rekeningnaam
Rekeningnummer
Bijnaam
Selecteer Begunstigde toevoegen om de begunstigde op te slaan.
 |
 |
Via de Viva.com-app
Via de Viva.com-app
Open de Viva.com-app.
Selecteer Betaling uitvoeren.
Veeg in de lijst met begunstigden naar links en selecteer Alles weergeven.
Tik op het pictogram Begunstigde toevoegen (+).
Vul de vereiste gegevens van de begunstigde in:
Rekeningnaam
Rekeningnummer
Bijnaam
Tik op Begunstigde toevoegen om de begunstigde op te slaan.
Melding wanneer een nieuwe begunstigde wordt toegevoegd
Melding wanneer een nieuwe begunstigde wordt toegevoegd
Wanneer een nieuwe begunstigde aan je Viva.com-account wordt toegevoegd, ontvang je automatisch een melding ter bevestiging.
Je ontvangt een melding via:
E-mail
Pushmelding
De meldingen worden automatisch geactiveerd zodra de nieuwe begunstigde aan je account is toegevoegd.
Als je de nieuwe begunstigde niet herkent:
Verwijder de begunstigde uit je account.
Wijzig je wachtwoord.
Neem contact op met ons Supportteam, zodat we je kunnen helpen je geld te beschermen.
Opmerking: Viva.com zal je nooit via e-mail, telefoon of bericht om je wachtwoord, pincode of eenmalige codes vragen.
Een begunstigde bewerken of verwijderen
U kunt op elk moment de naam of bijnaam van een begunstigde bijwerken of een begunstigde uit uw opgeslagen lijst verwijderen.
Via uw Viva.com-webaccount
Via uw Viva.com-webaccount
Log in op uw Viva.com-account.
Selecteer Begunstigden in het hoofdmenu.
Zoek de begunstigde die u wilt beheren.
Een begunstigde bewerken:
Selecteer de naam van de begunstigde.
Werk de naam of bijnaam van de begunstigde bij.
Sla uw wijzigingen op.
Een begunstigde verwijderen:
Selecteer Verwijderen naast de begunstigde.
Bevestig de verwijdering wanneer daarom wordt gevraagd.
|
 |
 |
Via de Viva.com-app
Via de Viva.com-app
Via de Android-app
Open de Viva.com-app.
Selecteer Betaling uitvoeren.
Veeg in de lijst met begunstigden naar links en selecteer Alles weergeven.
Zoek de begunstigde die u wilt beheren en veeg naar links.
Een begunstigde bewerken:
Tik op het potloodpictogram.
Werk de naam of bijnaam van de begunstigde bij.
Sla uw wijzigingen op.
Een begunstigde verwijderen:
Tik op het potloodpictogram.
Selecteer Begunstigde verwijderen.
Bevestig de verwijdering wanneer daarom wordt gevraagd.
Via de iOS-app
Open de Viva.com-app.
Selecteer Betalen onderaan het scherm.
Selecteer Betaling uitvoeren.
Veeg in stap 2 naar links en selecteer Alles weergeven.
Selecteer de pijl rechtsboven en kies Begunstigde bewerken.
Zoek de begunstigde die u wilt beheren.
Een begunstigde bewerken:
Tik op het bewerkingspictogram.
Werk de naam of bijnaam van de begunstigde bij.
Sla uw wijzigingen op.
Een begunstigde verwijderen:
Tik op het bewerkingspictogram.
Selecteer Begunstigde verwijderen.
Bevestig de verwijdering wanneer daarom wordt gevraagd.
Opmerking: Wij raden aan de naam van een begunstigde alleen te wijzigen als deze oorspronkelijk onjuist is ingevoerd. Als u meerdere begunstigden beter van elkaar wilt onderscheiden, kunt u beter de bijnaam van de begunstigde bijwerken.