➽Wat is SEPA Direct Debit?
SEPA Direct Debit (Core) is een service waarmee u automatische incasso’s in uw viva.com account kunt instellen om verplichtingen aan organisaties en bedrijven te betalen.
➽Welke organisaties accepteren SEPA Direct Debit als betaalmethode?
Deze betaalmethode is beschikbaar in alle landen van de SEPA-regio en voor alle organisaties die dit ondersteunen. Er kunnen echter enkele uitzonderingen zijn. U kunt in ieder geval contact opnemen met de organisaties waarin u geïnteresseerd bent en nagaan of zij de SEPA Direct Debits service ondersteunen.
➽Zijn er extra kosten verbonden aan het betalen van een organisatie door middle van SEPA Direct Debit?
Nee, deze service wordt door viva.com gratis aan onze klanten aangeboden. Voor elke wijziging die zich zou kunnen voordoen in het prijsbeleid, wordt u op de hoogte gebracht via onze prijslijst.
➽Hoe kan ik een SEPA-incassomachtiging annuleren?
Om de incassomachtiging te deactiveren, neemt u contact op met de organisatie waar u deze oorspronkelijk heeft ingesteld.
Daarnaast heeft u het recht om binnen 8 weken de annulering van de machtiging en de terugbetaling van bedragen aan te vragen bij de organisatie. Binnen 13 maanden kunt u elke afschrijving betwisten die u niet herkent.