Er zijn enkele eenvoudige stappen die u kunt ondernemen om te voorkomen dat uw klanten transacties betwisten:
Zorg ervoor dat u het beschrijvingsveld correct gebruikt voor elk in rekening gebracht item. Dit zal verschijnen op de klantbonnen.
Houd uw klanten op de hoogte van het retourbeleid van uw bedrijf en plaats relevante informatie op uw website.
Bied zoveel mogelijk nauwkeurige informatie aan over de leveringsprocedures voor uw producten en/of diensten.
Stel een telefoonnummer beschikbaar, zodat u uw klanten in staat stelt contact met u op te kunnen nemen.
Zorg ervoor dat u een zo volledig mogelijke administratie van transacties bijhoudt.