➥ Veilig en transparant transactiebeheer met Viva.com
Een transactiegeschil ontstaat wanneer een kaarthouder (van een bank) contact opneemt met zijn bank en een terugbetaling aanvraagt voor een transactie die hij niet binnen 13 maanden na de datum van het plaatsvinden ervan herkent.
Behandel eenvoudig transactiegeschillen met Viva.com!
Als een kaarthouder een transactie niet herkent, wordt uw bedrijf onmiddellijk op de hoogte gebracht via e-mail en een bericht op uw account, waarin de acties worden beschreven die u moet ondernemen (indiening van ondersteunende documenten, enz.). Het transactiebedrag blijft veilig tot de definitieve beslissing. Als de uitkomst in uw voordeel uitvalt, wordt het volledige bedrag onverwijld terugbetaald (als het geschil in het voordeel van de klant wordt opgelost, wordt er voor het bedrijf een toeslag van € 20 in rekening gebracht).
Bescherm uw bedrijf en geniet van de veiligheid die Viva.com biedt!