Se la stampante del tuo terminale produce ricevute sbiadite o appena visibili, segui questi passaggi per risolvere il problema:
➡️ Controllo del nastro di stampa termico
Conferma il corretto posizionamento: Verifica che il nastro di stampa termico sia installato correttamente
Ripositionamento: Se il nastro non è posizionato correttamente, riposizionalo. Gratta il bordo esterno del nastro con un oggetto metallico per vedere se la ricevuta si scurisce
Contatta l’assistenza clienti: Se il problema persiste dopo il riposizionamento, contatta l’assistenza clienti per ulteriore supporto
→ Per terminali S900 e S800
Scatta una foto: Scatta una foto della ricevuta e inviacela via e-mail o chat per ulteriori verifiche
→ Per terminali A920, A910 e A80
Impostazioni di stampa:
Vai al menu: Sistema > Impostazioni > Stampante
Imposta la qualità di stampa su alta
Prova a stampare una ricevuta di test
Scatta una foto: Se la qualità di stampa non migliora, scatta una foto della ricevuta e inviacela via e-mail o chat per ulteriori verifiche
Se, dopo i passaggi sopra indicati, il problema persiste, ti invitiamo a contattare uno dei nostri rappresentanti per ulteriori verifiche, specificando i passaggi che hai seguito.