Problema di stampa – Ricevuta sbiadita

Verifichi che il rotolo di carta termica sia inserito correttamente, con il lato esterno della carta rivolto verso la testina di stampa. Se necessario, riposizioni il rotolo.

Graffi delicatamente il lato esterno della carta con un oggetto metallico per verificare se si scurisce.

Se il problema persiste, segua le istruzioni riportate di seguito in base al modello del Suo terminale.

Apra Menu → System → Settings → Printer.

Imposti la qualità di stampa su High Quality.

Stampi una ricevuta di prova per verificare se la qualità di stampa è migliorata.

Se la ricevuta risulta ancora sbiadita, scatti una fotografia e la invii al nostro team di assistenza tramite e-mail o chat per ulteriori verifiche.