In questo articolo troverai tutte le informazioni necessarie per attivare il tuo terminale POS Ciontek, Sunmi o PAX A8900 e/o l'app Viva.com Terminal su smartphone o tablet.
Nota:
Se il terminale POS non dispone dell'app Viva.com Terminal preinstallata, dovrai scaricarla dall'app store del dispositivo per poterla attivare e collegarla al tuo account Viva.com.
Questa procedura si applica a tutti i terminali Ciontek e Sunmi.
Primo avvio dell'app Viva.com Terminal
Apri l'app Viva.com Terminal toccando la relativa icona sul dispositivo, come faresti con qualsiasi altra applicazione.
Al primo avvio, l'app ti darà il benvenuto e mostrerà le informazioni di base sulla funzionalità Tap on Phone.
Configurazione iniziale dell'app Viva.com Terminal
Dopo aver aperto l'app per la prima volta, completa i seguenti passaggi per attivare Viva.com Terminal.
Passaggio 1: Attiva l'app Viva.com Terminal
Scegli uno dei metodi di attivazione disponibili:
Accedi al tuo account Viva.com utilizzando il numero di cellulare e la password.
Attiva tramite un codice dispositivo.
Attiva tramite l'app Viva.com.
Nota
L'opzione Attiva tramite l'app Viva.com è disponibile solo se l'app Viva.com (Banking app) è già installata sul dispositivo.
Opzione 1: Accedi al tuo account Viva.com
Inserisci il numero di cellulare associato al tuo account Viva.com.
Seleziona Continua.
Inserisci la password.
Seleziona nuovamente Continua.
Opzione 2: Attivazione tramite codice dispositivo
Se scegli questo metodo, l'app visualizzerà un codice dispositivo univoco.
Puoi utilizzare questo codice in uno dei seguenti modi:
Dal tuo account Viva.com (browser)
Accedi al tuo account Viva.com.
Vai a:
Vendite → Pagamenti in negozio → Terminali → + Nuovo terminaleInserisci il codice dispositivo.
Dall'app Viva.com
Apri l'app Viva.com.
Vai a:
Impostazioni → Attiva Viva.com TerminalInserisci il codice dispositivo.
Nota per gli utenti
Se il terminale viene attivato da un dipendente, seleziona Attiva tramite codice dispositivo e condividi il codice dispositivo con l'amministratore dell'account. L'amministratore potrà completare l'attivazione tramite l'account Viva.com o l'app Viva.com.
Opzione 3: Attivazione tramite l'app Viva.com
Se l'app Viva.com è installata sul dispositivo:
Seleziona Attiva tramite l'app Viva.com.
Apri l'app Viva.com quando richiesto.
Completa l'attivazione seguendo le istruzioni visualizzate sullo schermo.
Passaggio 2: Seleziona il tuo account aziendale
Dopo aver completato correttamente l'attivazione:
Se disponi di più account aziendali, seleziona quello che desideri collegare a Viva.com Terminal.
Conferma di aver selezionato l'account corretto.
L'app completerà il collegamento e ti informerà che restano ancora due passaggi:
Configurare le autorizzazioni dell'app.
Configurare metodi di pagamento aggiuntivi.
Passaggio 3: Concedi le autorizzazioni richieste
Consenti all'app di accedere alle seguenti funzionalità del dispositivo:
Posizione.
Archiviazione.
Notifiche.
PIN del dispositivo (facoltativo: può essere configurato in seguito).
Una volta completato questo passaggio, l'app ti informerà che resta solo da configurare i metodi di pagamento aggiuntivi.
Passaggio 4: Configura metodi di pagamento aggiuntivi
Scegli i metodi di pagamento che desideri utilizzare con Viva.com Terminal.
Le opzioni disponibili possono includere:
Tap to Pay (già abilitato).
Collegamento di un lettore di carte esterno, ad esempio il Mini Card Reader (facoltativo).
Pagamenti tramite codice QR.
Una volta completato questo passaggio, Viva.com Terminal sarà pronto per l'uso.
Collega il tuo terminale al tuo account Viva.com. Puoi seguire i passaggi indicati qui.