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Un pagamento con carta contactless non può essere letto. Cosa dovrei fare?

Aggiornato oltre 6 mesi fa

Ogni volta che accetti pagamenti con carta contactless, prova a eseguire le seguenti operazioni per garantire una lettura corretta della carta:

  • Chiedi al cliente di mantenere la carta di pagamento contactless direttamente sul dispositivo con il chip sul lato sinistro e il lato più lungo della carta allineato con l'angolo dell'area di contatto per diversi secondi.

  • Se la carta non viene comunque letta, chiedi al cliente di far scorrere la carta per allineare il chip direttamente sul notch (tacca) sul dispositivo.

  • Se la carta contactless non viene comunque letta e non ci sono feedback dall'interfaccia, la carta potrebbe avere l'antenna danneggiata o potrebbe non funzionare con pagamenti contactless. Puoi chiedere una carta o wallet digitale alternativa.

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