La gestione degli utenti nel vostro account aziendale Viva.com vi permette di organizzare i poteri e i diritti di accesso del vostro team, adattandoli alle vostre esigenze aziendali. Potete creare facilmente nuovi utenti, assegnare loro ruoli specifici e concedere loro l'accesso ai negozi fisici o online. Inoltre, avete la possibilità di modificare le autorizzazioni o di eliminare gli utenti, se necessario. Per una corretta gestione degli utenti, seguite le istruzioni riportate di seguito.
➤ Per poterlo fare:
Accedi al tuo conto principale
Clicca su Impostazioni nel menu di navigazione di sinistra, Seleziona Utenti
Clicca sul pulsante Nuovo Utente per aggiungere una nuova utenza dipendente
Nella finestra pop up
 | Compila i seguenti dati del dipendente:
|
Le opzioni disponibili sono:
Visualizza saldo
Visualizza saldo
✅ | Può vedere i menu Dashboard, Conti, Vendite e Report (e solo il sottomenu Transazioni di vendita) |
✅ | Può vedere le opzioni Crea carta e Attiva carta e l’ID del conto Viva |
✅ | Può vedere le opzioni Invia denaro e Deposita denaro nella parte superiore dello schermo |
✅ | Può vedere il saldo del conto |
Consenti rimborsi
Consenti rimborsi
✅ | Può vedere i menu Dashboard e Vendite (e solo il sottomenu Transazioni di vendita) |
✅ | Può vedere le opzioni Crea carta e Attiva carta |
❌ | Non può vedere le opzioni di pagamento/trasferimento nella parte superiore dello schermo |
❌ | Non può vedere il saldo del conto |
Effettuare vendite
Effettuare vendite
✅ | Può vedere i menu Dashboard e Vendite (e i sottomenu Transazioni di vendita e Pagamenti online) |
✅ | Può vedere le opzioni Crea carta e Attiva carta |
✅ | Può vedere l’opzione Richiedi denaro nella parte superiore dello schermo |
❌ | Non può vedere il saldo del conto |
Gestire il conto
Gestire il conto
✅ | Può vedere i menu Dashboard, Vendite, Beneficiari e Impostazioni (e i relativi sottomenu), incluso il sottomenu Utenti – sotto Impostazioni – che consente la creazione di utenti secondari aggiuntivi |
✅ | Può vedere le opzioni Crea carta e Attiva carta |
❌ | Non può vedere le opzioni di pagamento/trasferimento nella parte superiore dello schermo |
❌ | Non può vedere il saldo del conto |
Chatta con l’Assistenza
Chatta con l’Assistenza
✅ | Può vedere i menu Dashboard, Conti, Vendite e Report (e solo il sottomenu Transazioni di vendita) |
✅ | Può vedere le opzioni Crea carta e Attiva carta |
❌ | Non può vedere le opzioni di pagamento/trasferimento nella parte superiore dello schermo |
❌ | Non può vedere il saldo del conto |
Inviare denaro
Inviare denaro
Nota: L’opzione Consenti bonifici bancari è funzionale solo se al dipendente è assegnato anche il ruolo Invia denaro.
✅ | Può vedere i menu Dashboard e Vendite (e solo il sottomenu Transazioni di vendita) |
✅ | Può vedere le opzioni Crea carta e Attiva carta |
❌ | Non può vedere le opzioni di pagamento/trasferimento nella parte superiore dello schermo |
❌ | Non può vedere il saldo del conto |
Consenti bonifici bancari
Consenti bonifici bancari
✅ | Può vedere i menu Dashboard e Vendite (e solo il sottomenu Transazioni di vendita) |
✅ | Può vedere le opzioni Crea carta e Attiva carta |
❌ | Non può vedere le opzioni di pagamento/trasferimento nella parte superiore dello schermo (a meno che non sia assegnato anche il ruolo Invia denaro) |
❌ | Non può vedere il saldo del conto |
Gestire le carte dei dipendenti
Gestire le carte dei dipendenti
✅ | Può vedere i menu Dashboard, Carte e Vendite (e solo il sottomenu Transazioni di vendita) |
✅ | Può vedere le opzioni Crea carta e Attiva carta e Viva Employee Debit |
❌ | Non può vedere le opzioni di pagamento/trasferimento nella parte superiore dello schermo |
❌ | Non può vedere il saldo del conto |
Consenti Terminale virtuale*
Consenti Terminale virtuale*
✅ | Può vedere i menu Dashboard e Vendite (e solo il sottomenu Transazioni di vendita) |
✅ | Può vedere le opzioni Crea carta e Attiva carta |
❌ | Non può vedere le opzioni di pagamento/trasferimento nella parte superiore dello schermo |
❌ | Non può vedere il saldo del conto |
Consenti OCT*
Consenti OCT*
✅ | Può vedere i menu Dashboard e Vendite (e solo il sottomenu Transazioni di vendita) |
✅ | Può vedere le opzioni Crea carta e Attiva carta |
❌ | Non può vedere le opzioni di pagamento/trasferimento nella parte superiore dello schermo |
❌ | Non può vedere il saldo del conto |
Consenti PayOut*
Consenti PayOut*
✅ | Può vedere i menu Dashboard e Vendite (e solo il sottomenu Transazioni di vendita) |
✅ | Può vedere le opzioni Crea carta e Attiva carta |
❌ | Non può vedere le opzioni di pagamento/trasferimento nella parte superiore dello schermo |
❌ | Non può vedere il saldo del conto |
Disabilita aggiunta beneficiari
Il ruolo Disabilita aggiunta beneficiari è un ruolo che rimuove l’accesso dell’utente alla gestione (aggiunta / rimozione / rinomina / esportazione) dei conti beneficiari.
*In determinate condizioni
➤ Per accedere e modificare i ruoli di un impiegato:
Clicca sul bottone Modifica in corrispondenza dell’utente desiderato
Viene mostrata la casella di Modifica dell’utente:
Nel campo Ruoli Utente, cancella qualsiasi ruolo non più valido, e dal menu a tendina, seleziona le autorizzazioni nuove o modificate per l'utente, una alla volta.
Clicca sul bottone Aggiorna per salvare le modifiche.
Nota!
Se inserisci un numero di cellulare errato durante la creazione di un utente, l’utente riceverà l’email di registrazione ma non potrà accedere al proprio account. Per risolvere il problema, elimina l’utente e creane uno nuovo con il numero corretto.
➤ Come posso eliminare un utente dipendente?
Se sei titolare dell’azienda o un utente con un ruolo di gestione dell’account, hai la possibilità di eliminare uno o più utenti attraverso la piattaforma Viva.com. Per eliminare un utente, segui la procedura seguente:
Accedere al proprio account Viva.com
Selezionare Impostazioni e Utenti
Individuare l'utente che si desidera eliminare nell'elenco e selezionare Elimina
Selezionare SÌ nella finestra pop-up
Il messaggio “Utente eliminato” che appare sul lato destro dello schermo conferma l'eliminazione dell'utente.
💡Notă
L'eliminazione di un utente dipendente è un'azione irreversibile.
Gli utenti di un account business (employee users) possono accedere alle informazioni relative all'account in base al ruolo assegnato, solo effettuando l'accesso tramite un browser web (da computer o browser mobile).
Se accedono tramite l'app Viva.com, queste informazioni non saranno visibili, poiché al momento questa funzionalità non è supportata nell'app.
Se l’utente ha già un account con le stesse credenziali o è utente in un altro account, vedrà semplicemente il nuovo account utente all’interno del suo account esistente.