Perché mi viene chiesto di aggiornare il mio account?
In conformità ai nostri obblighi normativi, potresti essere invitato a confermare o aggiornare alcune informazioni relative al tuo account.
Il processo è interamente digitale e non richiede l’invio di documenti. Ti guideremo passo dopo passo all’interno del tuo account per completare tutte le azioni necessarie.
Cosa devo fare?
Se fai parte dei clienti interessati, riceverai:
Una notifica via email
Una notifica nella dashboard del tuo account Viva
Queste notifiche ti guideranno attraverso un processo di aggiornamento rapido e semplice, che richiede solo pochi minuti. Il flusso è simile a quello di onboarding, ma:
Tutte le informazioni disponibili saranno precompilate
Potrebbe esserti richiesto di completare dati mancanti o non aggiornati
Dovrai rivedere, confermare e firmare digitalmente le dichiarazioni richieste
Questo passaggio allinea il tuo account ai requisiti aggiornati introdotti da Viva Bank.