Il nostro obiettivo è garantire che la tua esperienza rimanga eccellente in ogni fase del tuo rapporto con noi, anche se decidi di chiudere il tuo account.
Se stai già parlando con uno dei nostri rappresentanti, puoi fornirgli ulteriori informazioni sul motivo della chiusura del tuo account. In questo modo, puoi ricevere il supporto più mirato ed efficace mentre esplori soluzioni alternative che possano soddisfare le tue esigenze.
Siamo qui per fornirti tutte le informazioni di cui potresti aver bisogno.
➡️Come inviare una richiesta di disattivazione
Nota: se hai più di un account e non desideri chiuderli tutti, puoi chiudere solo quelli che non ti servono più.
Per disattivare il tuo account, accedi semplicemente al tuo account viva.com, seleziona "Parla con noi" dal menu e contatta il chatbot specializzato di viva.com per un supporto immediato, personalizzato e veloce oppure puoi inviarci un'e-mail all'indirizzo support@viva.com. Il nostro team elaborerà la tua richiesta e ti guiderà attraverso i passaggi successivi.
➡️Prerequisito: Bilanciamento zero
Per completare la richiesta di chiusura del conto, il saldo deve essere pari a zero. Se hai bisogno di assistenza su come azzerare il tuo saldo, contattaci e ti guideremo passo dopo passo attraverso il processo.
➡️Protezione dei dati personali
Sebbene la disattivazione dell'account sia permanente, garantiamo la conservazione dei tuoi dati personali nel pieno rispetto delle leggi applicabili, in modo che tu possa sentirti completamente al sicuro.
La disattivazione del tuo account è un processo semplice, sempre supportato dal nostro team di esperti. Contattaci oggi stesso per esplorare le migliori soluzioni viva.com ti offre, anche se hai già deciso di chiudere il tuo account!