Iniziare con Viva.com è semplice. Questa guida ti aiuterà a completare i passaggi di onboarding e attivazione, come la verifica della tua identità, la conferma dei dettagli della tua attività e l'assegnazione dei ruoli dell'account, in modo da poter configurare il tuo account commerciante in modo rapido e sicuro.
Perché l'onboarding è importante?
In qualità di banca tecnologica che opera in 24 paesi in tutta Europa, ci impegniamo a verificare l'identità e la legittimità di ogni commerciante. Ciò garantisce la conformità alle normative locali e contribuisce a creare un ambiente finanziario sicuro e affidabile.
Cosa aspettarsi
L'onboarding in Viva.com è un processo guidato, in cui ti chiederemo di rivedere e confermare i dettagli della tua attività, verificare la tua identità e scegliere come gestire il tuo account.
Una volta completato l'onboarding autonomo, verrai automaticamente reindirizzato alla dashboard dell'account, dove i passaggi di onboarding appariranno come un elenco di attività con una barra di avanzamento.
Esaminiamo insieme ogni passaggio
Passaggio 1: seleziona un piano di abbonamento
Fare clic su Avvia nell'elenco delle attività. Ti verranno mostrati i piani di abbonamento disponibili.
Un piano consigliato verrà evidenziato in base ai dettagli forniti durante la valutazione commerciale tramite il nostro ChatBot.
Puoi accettare il suggerimento o scegliere un piano diverso adatto alle tue esigenze aziendali.
Passaggio 2: verifica l'identità
A questo punto dovrai verificare la tua identità e inviare le informazioni chiave dell'azienda.
Per fare ciò:
Accedi al registro ufficiale del tuo paese.
Completa il processo di verifica dell'identità remota.
Questo passaggio ci aiuta a convalidare la tua identità e a recuperare i dettagli ufficiali dell'azienda dal registro pertinente.
Passaggio 3: Fornire informazioni aziendali
A questo punto, sarai in grado di rivedere le informazioni che abbiamo raccolto dai registri pertinenti sulla tua attività. Questo aiuta a garantire che tutto sia accurato e aggiornato prima di procedere.
Stabilimento aziendale
In questa sezione esaminerai le informazioni sull'attività che abbiamo recuperato dai registri ufficiali. Si prega di controllare attentamente tutti i dettagli e di compilare eventuali campi mancanti, se necessario.
Identità
Qui troverai le tue informazioni personali. Assicurati che tutto sia accurato e inserisci tutti i dettagli mancanti.
Profilo
In questa sezione, dovrai inserire il fatturato annuo previsto della tua attività.
Nota: questo campo non verrà visualizzato per gli account freelance.
Al termine del processo, avrai due opzioni:
Fare clic su Conferma per convalidare le informazioni e procedere al passaggio successivo.
Fare clic su Modifica se è necessario tornare indietro e apportare eventuali correzioni.
Assicurati che tutti i dettagli siano accurati prima di continuare.
Passaggio 4: confermare i titolari effettivi finali (UBO)
Modulo: Compila manualmente i dettagli dell'UBO e specifica il tipo di controllo. Se necessario, è possibile aggiungere altri UBO.
Passaggio 5: specificare l'autorizzazione per l'apertura del conto
Qui ci indicherai chi ha l'autorità per aprire il conto Viva.com.
Unico firmatario: sei l'unico rappresentante legale. Confermare e continuare.
Più firmatari: seleziona i rappresentanti che devono firmare l'accordo. Se non sei tu, inserisci i suoi dati di contatto.
Aggiungi un altro: Hai bisogno di includere di più? Aggiungi manualmente un altro firmatario.
Puoi controllare la procedura per il firmatario invitato qui.
È possibile tornare ai passaggi 4 e 5 in qualsiasi momento per apportare eventuali correzioni. L’unica eccezione riguarda i dati dell’amministratore dell’account, per i quali è possibile modificare solo l’indirizzo email.
Passaggio 6: finalizza e invia per le firme
In questo passaggio, esaminerai e firmerai digitalmente il tuo contratto.
I termini e le condizioni sono presentati in sezioni. Quando si fa clic su Avanti, ogni sezione viene compressa e si apre quella successiva.
Per procedere, seleziona la casella dell'accordo dopo aver esaminato ogni sezione.
Successivamente, verrai reindirizzato al nostro fornitore di firma digitale:
Rivedi i nostri termini e fai clic su Richiedi certificato per procedere.
Avrai la possibilità di visualizzare in anteprima i documenti prima di firmare.
Per finalizzare:
Seleziona entrambe le caselle di controllo per attivare il pulsante Invia codice.
Una OTP (One-Time Password) verrà inviata al tuo telefono. Inseriscilo per completare il processo di firma.
Una volta completato, puoi scaricare una copia dei tuoi documenti firmati.
Ci sei quasi!
Una volta completati tutti i passaggi, la tua domanda verrà esaminata in base alla nostra Politica di Onboarding e Attivazione, che varia leggermente a seconda del paese e del tipo di attività.
Puoi monitorare i tuoi progressi e lo stato direttamente dalla tua dashboard in qualsiasi momento.
È tutto pronto!
Una volta completati tutti i passaggi, il tuo account sarà completamente configurato e pronto per l'uso. Da lì, puoi iniziare a esplorare gli strumenti e le funzionalità disponibili per supportare la tua attività e gestire i tuoi pagamenti con facilità.
Benvenuto in Viva.com: facciamo crescere la tua attività insieme!