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Guida introduttiva: Viva.com Guida all'onboarding e all'attivazione

Aggiornato oggi

Iniziare con Viva.com è semplice. Questa guida ti aiuterà a completare i passaggi di onboarding e attivazione, come la verifica della tua identità, la conferma dei dettagli della tua attività e l'assegnazione dei ruoli dell'account, in modo da poter configurare il tuo account commerciante in modo rapido e sicuro.

Perché l'onboarding è importante?

In qualità di banca tecnologica che opera in 24 paesi in tutta Europa, ci impegniamo a verificare l'identità e la legittimità di ogni commerciante. Ciò garantisce la conformità alle normative locali e contribuisce a creare un ambiente finanziario sicuro e affidabile.


Cosa aspettarsi

L'onboarding in Viva.com è un processo guidato, in cui ti chiederemo di rivedere e confermare i dettagli della tua attività, verificare la tua identità e scegliere come gestire il tuo account.

Una volta completato l'onboarding autonomo, verrai automaticamente reindirizzato alla dashboard dell'account, dove i passaggi di onboarding appariranno come un elenco di attività con una barra di avanzamento.

Esaminiamo insieme ogni passaggio


Passaggio 1: seleziona un piano di abbonamento

Fare clic su Avvia nell'elenco delle attività. Ti verranno mostrati i piani di abbonamento disponibili.

  • Un piano consigliato verrà evidenziato in base ai dettagli forniti durante la valutazione commerciale tramite il nostro ChatBot.

  • Puoi accettare il suggerimento o scegliere un piano diverso adatto alle tue esigenze aziendali.


Passaggio 2: verifica l'identità

A questo punto dovrai verificare la tua identità e inviare le informazioni chiave dell'azienda.

Per fare ciò:

  • Accedi al registro ufficiale del tuo paese.

  • Completa il processo di verifica dell'identità remota.
    Questo passaggio ci aiuta a convalidare la tua identità e a recuperare i dettagli ufficiali dell'azienda dal registro pertinente.


Passaggio 3: Fornire informazioni aziendali

A questo punto, sarai in grado di rivedere le informazioni che abbiamo raccolto dai registri pertinenti sulla tua attività. Questo aiuta a garantire che tutto sia accurato e aggiornato prima di procedere.

Stabilimento aziendale

In questa sezione esaminerai le informazioni sull'attività che abbiamo recuperato dai registri ufficiali. Si prega di controllare attentamente tutti i dettagli e di compilare eventuali campi mancanti, se necessario.

Identità

Qui troverai le tue informazioni personali. Assicurati che tutto sia accurato e inserisci tutti i dettagli mancanti.

Profilo

In questa sezione, dovrai inserire il fatturato annuo previsto della tua attività.
Nota: questo campo non verrà visualizzato per gli account freelance.

Al termine del processo, avrai due opzioni:

  • Fare clic su Conferma per convalidare le informazioni e procedere al passaggio successivo.

  • Fare clic su Modifica se è necessario tornare indietro e apportare eventuali correzioni.

Assicurati che tutti i dettagli siano accurati prima di continuare.


Passaggio 4: confermare i titolari effettivi finali (UBO)

  • Modulo: Compila manualmente i dettagli dell'UBO e specifica il tipo di controllo. Se necessario, è possibile aggiungere altri UBO.


Passaggio 5: specificare l'autorizzazione per l'apertura del conto

Qui ci indicherai chi ha l'autorità per aprire il conto Viva.com.

  • Unico firmatario: sei l'unico rappresentante legale. Confermare e continuare.

  • Più firmatari: seleziona i rappresentanti che devono firmare l'accordo. Se non sei tu, inserisci i suoi dati di contatto.

  • Aggiungi un altro: Hai bisogno di includere di più? Aggiungi manualmente un altro firmatario.

Puoi controllare la procedura per il firmatario invitato qui.


Passaggio 6: finalizza e invia per le firme

In questo passaggio, esaminerai e firmerai digitalmente il tuo contratto.

  • I termini e le condizioni sono presentati in sezioni. Quando si fa clic su Avanti, ogni sezione viene compressa e si apre quella successiva.

  • Per procedere, seleziona la casella dell'accordo dopo aver esaminato ogni sezione.

Successivamente, verrai reindirizzato al nostro fornitore di firma digitale:

  • Rivedi i nostri termini e fai clic su Richiedi certificato per procedere.

  • Avrai la possibilità di visualizzare in anteprima i documenti prima di firmare.

Per finalizzare:

  • Seleziona entrambe le caselle di controllo per attivare il pulsante Invia codice.

  • Una OTP (One-Time Password) verrà inviata al tuo telefono. Inseriscilo per completare il processo di firma.

  • Una volta completato, puoi scaricare una copia dei tuoi documenti firmati.


Ci sei quasi!

Una volta completati tutti i passaggi, la tua domanda verrà esaminata in base alla nostra Politica di Onboarding e Attivazione, che varia leggermente a seconda del paese e del tipo di attività.

Puoi monitorare i tuoi progressi e lo stato direttamente dalla tua dashboard in qualsiasi momento.


È tutto pronto!

Una volta completati tutti i passaggi, il tuo account sarà completamente configurato e pronto per l'uso. Da lì, puoi iniziare a esplorare gli strumenti e le funzionalità disponibili per supportare la tua attività e gestire i tuoi pagamenti con facilità.


Benvenuto in Viva.com: facciamo crescere la tua attività insieme!

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