Perché mi viene chiesto di aggiornare il mio account?
In conformità ai nostri obblighi normativi, potresti essere invitato a confermare o aggiornare alcune informazioni relative al tuo account.
Il processo è interamente digitale e non richiede l’invio di documenti. Ti guideremo passo dopo passo all’interno del tuo account per completare tutte le azioni necessarie.
Cosa devo fare?
Se fai parte dei clienti interessati, riceverai:
Una notifica via email
Una notifica nella dashboard del tuo account Viva
Queste notifiche ti guideranno attraverso una procedura di aggiornamento rapida e semplice, che può essere completata solo tramite browser (non tramite l’app) e richiede solo pochi minuti. Il processo è simile a quello della registrazione iniziale, con le seguenti differenze:
Tutte le informazioni disponibili saranno precompilate
Potrebbe esserti richiesto di completare dati mancanti o non aggiornati
Dovrai rivedere, confermare e firmare digitalmente le dichiarazioni richieste
Questo passaggio allinea il tuo account ai requisiti aggiornati introdotti da Viva Bank.
Passaggi
Passaggio 1: Completa i dati dell'azienda
Passaggio 1: Completa i dati dell'azienda
Puoi completare le informazioni mancanti e verificare i dati esistenti relativi alla tua azienda.
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Passaggio 2: Conferma i titolari effettivi (UBO)
Passaggio 2: Conferma i titolari effettivi (UBO)
Questo passaggio si applica solo alle persone giuridiche.
Passaggio 3: Dichiara le informazioni fiscali
Passaggio 3: Dichiara le informazioni fiscali
In questo passaggio dovrai confermare la tua residenza fiscale e fornire ulteriori informazioni sulla tua azienda.
Persone fisiche / Liberi professionisti |  |
Persone giuridiche |  |
Passaggio 4: URL dell'e-commerce
Passaggio 4: URL dell'e-commerce
In questo passaggio dovrai confermare gli URL dei negozi online in cui vendi i tuoi prodotti. Per i clienti e-commerce è necessario almeno un URL di vendita attivo per poter proseguire con la procedura.
Passaggio 5: Specifica i firmatari autorizzati
Passaggio 5: Specifica i firmatari autorizzati
Specifica chi ha l'autorità legale per firmare. Dovrai selezionare tutte le persone che hanno il diritto di firmare legalmente per conto dell'azienda. Puoi aggiungere chiunque non sia presente nell'elenco facendo clic su "Aggiungi un altro".
Per le persone giuridiche devono essere selezionate esclusivamente le persone ufficialmente registrate come rappresentanti legali. Per i lavoratori autonomi, si tratta del titolare dell'attività. La persona che compila la richiesta (tu) non è tenuta a firmare, a meno che non sia anche il rappresentante legale o il titolare dell'attività.
Passaggio 6: Completa e firma
Passaggio 6: Completa e firma
L'ultimo passaggio consiste nel firmare digitalmente l'accordo.
Se hai aggiunto dei firmatari autorizzati nel Passaggio 5, questi dovranno esaminare e firmare i documenti pertinenti. Riceveranno un'e-mail e sarà loro richiesto di aggiornare e/o completare i propri dati personali. Di seguito sono riportati i passaggi dettagliati:
Procedura del firmatario autorizzato invitato
Procedura del firmatario autorizzato invitato
Ricezione dell'invito via e-mail
Creazione delle credenziali e accesso
Revisione e firma dei Termini e Condizioni
Conferma della firma tramite OTP
Documenti firmati con successo
Procedura completata
Invito via e-mail |  |
Creare le credenziali e accedere |  |
Leggere e firmare i Termini e Condizioni |  |
Confermare la firma tramite OTP |  |
Verificare l’identità |  |
Firmare il contratto finale | 
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Processo completato |  |