Ha a képernyő üres vagy törött: További segítségért azonnal forduljon az ügyfélszolgálathoz.
➥ Fehér képernyő
Ha a képernyő fehér: Indítsa újra a terminált.
Ha a probléma továbbra is fennáll, jegyezze fel a terminál modelljét és sorozatszámát.
Kifejezetten a következő modellekhez:
S900 / D200 kapocs: 5B vagy 5D (nem 5A) sorozatszámok.
➥ Viva.com SIM használata
Ha Viva.com SIM-kártyát használ:
Kapcsolja ki a készüléket.
Vegye ki a SIM-kártyát és tisztítsa meg.
Helyezze vissza a kártyát, és kapcsolja be újra a készüléket.
Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon az ügyfélszolgálathoz.
➥ Másik SIM használata
Ha másik SIM-kártyát használ:
Kapcsolja ki a terminált.
Vegye ki a SIM-kártyát, és kapcsolja be újra a készüléket anélkül.
Ha a fentiek után a probléma továbbra is fennáll, kérjük, vegye fel a kapcsolatot egyik képviselőnkkel a megtett lépések további ellenőrzése érdekében. Ha a "Hálózati hiba" üzenet jelenik meg, nincs probléma a kapcsolattal. Állítsa a terminált Wi-Fi-re, és lépjen kapcsolatba SIM-szolgáltatójával a probléma bejelentéséhez.
➥ Egyéb terminálok
Más terminálok esetén további segítségért és támogatásért forduljon hozzánk.