Problémája van a bizonylatok nyomtatásával Ciontek terminálján? Előfordulhat, hogy a nyomtatási lehetőség nem jelenik meg, a bizonylatok egyáltalán nem nyomtathatók ki, vagy a nyomtatás elindul, de nem fejeződik be.
A probléma megoldásához kövesse az alábbi lépéseket:
Győződjön meg arról, hogy POS terminálján vagy Viva.com terminálján a legújabb szoftververzió fut.
Nyissa meg a Viva.com Terminal app alkalmazást közvetlenül az ikonjára koppintva, ne pedig parancsikonon keresztül.
Ellenőrizze, hogy a hőpapírtekercs megfelelő méretű-e, és helyesen van-e behelyezve a nyomtatóba, az alábbi ábrán látható módon.
A bizonylatnyomtatás engedélyezéséhez nyissa meg a terminál menüjét, és válassza a More → Settings → Checkout Options → Receipts → Enable Receipts lehetőséget. A funkció aktiválása után lépjen az Advanced Settings menüpontba, és ellenőrizze, hogy elérhető-e a Print Test Receipt lehetőség.
Ha a Receipts és a Print Test Receipt lehetőségek nem jelennek meg, távolítsa el a Viva.com Terminal app alkalmazást, majd telepítse újra a Google Play Store áruházból. Az újratelepítés után ismét össze kell kapcsolnia a terminált Viva.com-fiókjával.
További segítségre van szüksége? Csapatunk készséggel áll rendelkezésére. Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk Viva.com-fiókjában a Chateljen velünk lehetőségen keresztül.