Az alábbiakban megtalálja a rendelkezésre álló előfizetési csomagokkal kapcsolatos leggyakrabban ismételt kérdésekre adott válaszokat.
Mikor kerülnek felszámításra az új csomagok díjai?
A díjakat minden ügyfél esetében az egyes havi elszámolási időszakok végén számítjuk fel.
Igényelhet az ügyfél egyedi csomagot?
Igen. Minden ügyfél igényelhet egyedi csomagot vállalkozása számára.
Válthatnak a kereskedők magasabb vagy alacsonyabb csomagra?
Igen.
A magasabb csomagra történő váltás azonnal hatályba lép.
Az alacsonyabb csomagra történő váltás az aktuális elszámolási időszak végén lép hatályba.
Hogyan kerül felszámításra a díj, ha egy kereskedő több Terminal ID-val rendelkezik, mint amennyit a csomag tartalmaz?
Minden olyan Terminal ID után díjat számítunk fel, amely meghaladja a csomagban foglalt mennyiséget, és amelyen az elszámolási időszak során legalább egy tranzakció történt. További információért látogasson el az Árak oldalra.
Hogyan kerül felszámításra a csomag díja?
A csomag díját az ügyfél Viva.com accountjáról vonjuk le.
Letiltásra kerülnek az átutalások, ha az ügyfél túllépi az ingyenes kimenő átutalások keretét?
Nem. Az átutalások nem kerülnek letiltásra. Az ingyenes kimenő átutalások keretének túllépését követően minden további átutalás díjköteles a Átutalások és fizetések oldalon szereplő díjszabás szerint.
Az azonnali átutalások beletartoznak az ingyenes kimenő átutalásokba?
Nem. Az azonnali átutalások külön díjkötelesek.
Kiválaszthatja a kereskedő, hogy mely kimenő átutalások legyenek ingyenesek?
Nem. Az ingyenes kimenő átutalások mindig először az első jogosult átutalásokra kerülnek alkalmazásra.
A vonatkozó díjak a fizikai terminálokra, az App terminálokra és a weboldalakra is érvényesek?
Igen. A díjak minden Terminal ID-ra és weboldalra vonatkoznak.
További segítségre van szüksége? Csapatunk készséggel áll rendelkezésére. Lépjen kapcsolatba velünk a Viva.com account Chat with us menüpontján keresztül.