➥ Provjerite poruku na zaslonu
Pogledajte poruku prikazanu na zaslonu uređaja. Najčešće poruke su:
PED MANIPULIRAN > SVI KLJUČEVI SU OBRISANI
MANIPULIRAN > UNESITE LOZINKU
➥ Zapišite model i serijski broj
Provjerite model i serijski broj svog uređaja. To će pomoći u identificiranju problema.
➥ Prijavite sve incidente
Obavijestite nas je li se poruka pojavila iznenada ili je postojao prethodni incident, kao na primjer:
Voda se prolila po uređaju
Terminal je pao na pod
Pojavila se tijekom transakcije
Došlo je do nestanka struje dok se terminal punio
➥ Kontaktirajte službu za korisnike
Molimo kontaktirajte jednog od naših predstavnika radi daljnje provjere, navodeći korake koje ste poduzeli.