Bankovni prijenos može se otkazati samo tijekom vremenskog okvira između njegovog podnošenja i izvršenja.
U nekim okolnostima možemo ga pokušati opozvati, no uspješan ishod ovisi o suradnji institucije korisnika.
Poslao sam bankovni prijenos pogrešnom korisniku/ Poslao sam bankovni prijenos, ali iznos nije točan.
Najlakši način za povrat sredstava je da tražite od primatelja da vam isplati iznos. Ako bi prijenos trebao biti poništen iz nekog drugog razloga, započnite razgovor putem chata putem svog viva.com računa i mi ćemo dati sve od sebe da pronađemo rješenje za vas.
Poslao sam bankovni prijenos, ali podaci o računu korisnika nisu točni
Ako je račun primatelja netočan, zatvoren ili nepostojeći, prijenos bi se trebao automatski vratiti na vaš račun, obično u roku od 5 dana. Obavijest o transakciji vidjet ćete u feedu vašeg viva.com računa.
Imajte na umu da tijekom opoziva bankovnog prijenosa mogu nastati dodatne naknade od strane primatelja i/ili institucija treće strane.