Prijeđite na glavni sadržaj
Sve kolekcijeaplikacija terminala viva.comTransakcije i operacijePovrat novca
Povrat novca na karticu kupca nije dovršen ili je odgođen. Mogući razlozi?
Povrat novca na karticu kupca nije dovršen ili je odgođen. Mogući razlozi?
Ažurirano prije više od 4 mjeseca

U nekim slučajevima može trebati proći određeno vrijeme da se dovrši transakcija. Točnije:

  1. Ako je kartica Mastercard ili Diners/Discover, tada se iznos prikazuje nakon 1 do 2 radna dana, ovisno o banci izdavatelju kartice.

  2. Ako je kartica VISA, tada se iznos povrata prikazuje odmah, sve dok vrsta kartice (npr. Poslovna kartica, kartica Zaposlenika itd.) i banka izdavatelj sudjeluju u programu izravnog zaduženja (VISA Direct). U suprotnom, iznos je vidljiv u roku od 1 do 2 radna dana.

Jesmo li odgovorili na vaše pitanje?