Ako želite otkazati narudžbu kartice, prvo biste trebali provjeriti je li narudžba naplaćena slijedeći ovaj postupak:
Prijavite se na svoj viva.com račun.
Odaberite iz Izbornika lijevo Računi.
Odaberite Primarni račun i odaberite Pojedinosti s desne strane.
Pronađite transakciju s opisom Naknada za narudžbu viva.com kartica naknada za hitnu aktivaciju
Ako je naplata dovršena, tada nije moguće otkazati narudžbu.
Ako naplata nije dovršena, morat ćete nas kontaktirati putem chata za daljnju pomoć.