Si vous souhaitez activer l'option de préautorisation sur votre terminal de carte, vous devez contacter l'un de nos représentants par chat ou par e-mail.
Préautoriser une transaction
Ouvrez le viva.com terminal app sur votre terminal de carte ou votre appareil mobile, et suivez les étapes suivantes
Sélectionnez « Charge » en bas à gauche de l'écran et « Préautorisation » en haut de l'écran.
Saisissez le montant et cliquez sur le bouton « Préautorisation ».
Approchez la carte de l'appareil. Une fois la transaction réussie, vous pouvez choisir d'imprimer ou de partager le reçu.
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Capture/annulation d'une transaction préautorisée
Ouvrez le viva.com terminal app sur votre terminal de carte ou votre appareil mobile, et suivez les étapes suivantes
Sélectionnez « Capture » au milieu en bas de l'écran.
Une transaction préautorisée peut être capturée soit en sélectionnant la transaction spécifique dans l'historique des transactions, soit en lisant la carte qui a été utilisée à l'origine.
Afin de capturer une transaction préautorisée, vous pouvez rechercher et visualiser les transactions préautorisées, ou lire la carte du client.
Après avoir choisi la transaction souhaitée, 3 options apparaissent :
a. Capture
b. *Valider (Annuler la préautorisation)
c. Envoyer le reçu
Sélectionnez « Capture » et saisissez le montant à facturer, qui peut atteindre le montant total de la transaction préautorisée. Sélectionnez « Continuer » et confirmez en choisissant « Capturer ».
*Note !
L'annulation de la préautorisation peut avoir lieu le même jour que la préautorisation de la transaction.