Commencer avec Viva.com est simple. Ce guide vous accompagnera à travers les différentes étapes de l’onboarding et de l’activation, de la vérification de votre identité et de la confirmation des informations de votre entreprise jusqu’à l’attribution des rôles du compte.
Pourquoi l’onboarding est-il important ?
Dans le cadre de l’onboarding, nous vous demanderons de vérifier votre identité et de fournir des informations sur votre entreprise. Cela nous aide à confirmer l’identité et la légitimité des commerçants et contribue à garantir un environnement financier sûr et fiable.
À quoi vous attendre
L’onboarding avec Viva.com est un processus guidé. Vous examinerez et confirmerez les informations de votre entreprise, vérifierez votre identité et choisirez la manière dont votre compte sera géré.
Une fois le Self-Onboarding terminé, vous serez redirigé vers le tableau de bord de votre compte, où les étapes restantes de l’onboarding apparaîtront sous la forme d’une liste de tâches accompagnée d’une barre de progression.
Passons en revue chaque étape.
Étape 1 : Sélectionnez un plan d’abonnement
Sélectionnez Commencer dans votre liste de tâches pour afficher les plans d’abonnement disponibles.
Un plan recommandé sera mis en évidence en fonction des informations que vous avez fournies lors de l’évaluation commerciale via notre ChatBot.
Vous pouvez accepter le plan suggéré ou choisir un autre plan disponible qui correspond mieux aux besoins de votre entreprise.
Étape 2 : Vérifiez votre identité
Vous devrez ensuite vérifier votre identité et fournir les informations requises sur votre entreprise.
Si votre entreprise est établie en Grèce, connectez-vous à gov.gr. Dans le cas contraire, utilisez le registre officiel de votre pays. Effectuez ensuite le processus de vérification d’identité à distance.
Cette étape nous aide à valider votre identité et à récupérer les informations officielles concernant votre entreprise auprès du registre concerné.
Étape 3 : Fournissez les informations de votre entreprise
À ce stade, vous examinerez les informations recueillies à votre sujet et au sujet de votre entreprise, puis compléterez les informations manquantes.
Établissement de l’entreprise : Examinez les informations de l’entreprise récupérées auprès des registres officiels et complétez les champs manquants.
Identité : Vérifiez vos informations personnelles et complétez les informations manquantes.
Profil : Saisissez le chiffre d’affaires annuel prévisionnel de votre entreprise. Ce champ n’apparaît pas pour les comptes des travailleurs indépendants.
Assurez-vous que toutes les informations sont exactes avant de continuer.
Lorsque vous êtes prêt, sélectionnez Confirmer si les informations sont correctes et que vous souhaitez continuer. Sélectionnez Modifier si vous devez revenir en arrière et apporter des corrections.
Étape 4 : Confirmez les bénéficiaires effectifs (UBO)
Fournissez les informations demandées pour chaque bénéficiaire effectif (UBO) et précisez le type de contrôle.
Renseignez manuellement les informations relatives aux UBO à l’aide du formulaire. Vous pouvez ajouter d’autres UBO si nécessaire.
Étape 5 : Précisez l’autorité habilitée à ouvrir le compte
Choisissez l’option qui s’applique :
Signataire unique : Vous êtes le seul représentant légal. Confirmez et continuez.
Plusieurs signataires : Sélectionnez les représentants qui doivent signer l’accord. Si vous n’êtes pas l’un d’entre eux, saisissez leurs coordonnées.
Ajouter un autre : Ajoutez manuellement un autre signataire si nécessaire.
Vous pouvez consulter la procédure pour un signataire invité ici.
Vous pouvez revenir aux étapes 4 et 5 pour apporter des corrections. Les informations de l’administrateur du compte constituent une exception : seule l’adresse e-mail peut être modifiée.
Étape 6 : Finalisez et soumettez pour signature
Vous y êtes presque. Lors de cette dernière étape, vous examinerez et signerez votre accord numériquement.
Examinez les conditions générales section par section.
Sélectionnez Suivant pour parcourir les différentes sections.
Cochez la case correspondant à l’accord après avoir examiné chaque section.
Vous serez ensuite redirigé vers le fournisseur de signature numérique. Examinez les conditions et sélectionnez Demander un certificat pour continuer. Vous aurez également la possibilité de prévisualiser les documents avant de les signer.
Pour finaliser la signature :
Cochez les deux cases obligatoires pour activer Envoyer le code.
Sélectionnez Envoyer le code.
Saisissez le code OTP envoyé sur votre téléphone.
Une fois le processus de signature terminé, vous pourrez télécharger une copie de vos documents signés.
Vous y êtes presque !
Une fois toutes les étapes requises terminées, votre demande sera examinée conformément à notre politique d’onboarding et d’activation, qui peut varier légèrement en fonction de votre pays et du type de votre entreprise.
Vous pouvez suivre votre progression et le statut de votre demande directement depuis le tableau de bord de votre compte.
Vous pouvez également consulter les noms et les adresses e-mail des signataires et, si nécessaire, renvoyer l’e-mail d’invitation d’un signataire. Un message de confirmation s’affichera lorsque l’invitation aura été envoyée à nouveau.
Tout est prêt !
Une fois votre demande examinée et votre compte activé, vous pourrez commencer à découvrir les outils et fonctionnalités disponibles pour soutenir votre entreprise et gérer vos paiements.
Bienvenue chez Viva.com – développons ensemble votre entreprise !
Vous avez encore besoin d’aide ? Notre équipe est là pour vous accompagner. Veuillez nous contacter via l’option Discutez avec nous de votre Viva.com account.