Tilanteessa, jossa asiakas on menehtynyt ja maksupääte tarvitsee palauttaa, sinun tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluun, tapauksessa tarvitset myös kuolintodistuksen.
Ilmoitus, jonka lähetät sähköpostilla, tulisi osoittaa, että haluat palauttaa maksupäätteen sekä irtisanoa menehtyneen henkilön yritystilin.
Pyyntösi tulisi sisältää:
Menehtyneen asiakkaan rekisteröity nimi ja puhelinnumero.
Yrityksen nimi ja Y-tunnus.
Sinun nimesi ja puhelinnumero (viestin lähettäjä).
Maksupäätteen malli ja sarjanumero (SN).
Kuolintodistus liitteenä.