Huolimatta siitä, että oletko ostanut vai vuokrannut maksupäätteesi, voit palauttaa sen 14 päivän sisällä ostopäivästä edellyttäen, että laitteen pakkausta ei ole peukaloitu.

Lisäksi, sinun täytyy lähettää pyyntösi kirjallisesti live-chatissa ollen kirjautuneena käyttäjätilillesi.

Sekä paketissa että myös kuriirin kommenttiosiossa tulisi lukea "viva.com terminal" ja olla mukana kaikki paketin alkuperäinen sisältö.

Mikäli pääte palautetaan yrityksesi purkamisen vuoksi, sinun tulee lähettää pyyntösi kirjallisesti live-chatin kautta kirjautuneena tilillesi, ja liittää mukaan asiaankuuluva asiakirja yrityksesi purkamisesta.