Si el terminal no se conecta a través de Ethernet, siga estos pasos:
Asegúrese de que haya un router en el lugar:
Verifique los puertos Ethernet:
Verifique que los cables Ethernet estén conectados correctamente a los puertos apropiados
Conecte el cable Ethernet al puerto superior izquierdo del dispositivo (LANS232B) y al puerto LAN 1, 2 o 3 del router
Verifique si la señal LAN aparece en la parte superior de la pantalla del terminal
▹A80
Si la señal LAN no es visible:
IP estática:
Contacte con el servicio de atención al cliente para realizar verificaciones adicionales
DHCP:
Reinicie tanto el router como el terminal
Si el problema persiste, contacte a su proveedor para asegurarse de que haya una conexión a internet
▹Para terminales S800 / Q30:
Si la señal LAN no es visible:
IP estática:
Verifique la configuración para asegurarse de que los campos de IP, Máscara y Puerta de enlace estén completos
Si no lo están, complételos e intente conectarse
Si la conexión no avanza, reinicie el router y el terminal
Si el problema persiste, contacte a su proveedor de internet para confirmar la configuración correcta y el funcionamiento de la conexión
DHCP:
Intente reiniciar el router y el terminal
Si el problema persiste, verifique en la configuración si el terminal está recibiendo una dirección IP
Si no hay dirección IP, contacte a su proveedor de internet para obtener más información
Intente conectarse a otra red para comprobar si el terminal reconoce la dirección IP
Si, después de lo anterior, el problema persiste, por favor contacte a uno de nuestros representantes para una verificación adicional, indicando los pasos que ha seguido.