Ελέγξτε το Μήνυμα στην Οθόνη
Δείτε το μήνυμα που εμφανίζεται στην οθόνη της συσκευής. Τα πιο συχνά είναι:
PED TAMPERED > ALL KEYS WERE CLEARED
TAMPERED > ENTER PASSWORD
Σημειώστε το Μοντέλο και τον Σειριακό Αριθμό
Ελέγξτε το μοντέλο και τον σειριακό αριθμό της συσκευής σας. Αυτό θα βοηθήσει στην αναγνώριση του προβλήματος.
Αναφέρετε Τυχόν Περιστατικά
Ενημερώστε μας αν το μήνυμα εμφανίστηκε ξαφνικά ή αν προηγήθηκε κάποιο περιστατικό, όπως:
Έπεσε νερό στη συσκευή
Το τερματικό έπεσε στο πάτωμα
Εμφανίστηκε κατά τη διάρκεια μιας συναλλαγής
Υπήρξε διακοπή ρεύματος ενώ το τερματικό φορτιζόταν
Επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών
Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών για περαιτέρω βοήθεια αναφέροντας όλες τις παραπάνω πληροφορίες.