➥ Ελέγξτε το Μήνυμα στην Οθόνη
Δείτε το μήνυμα που εμφανίζεται στην οθόνη της συσκευής. Τα πιο συχνά είναι:
PED TAMPERED > ALL KEYS WERE CLEARED
TAMPERED > ENTER PASSWORD
➥ Σημειώστε το Μοντέλο και τον Σειριακό Αριθμό
Ελέγξτε το μοντέλο και τον σειριακό αριθμό της συσκευής σας. Αυτό θα βοηθήσει στην αναγνώριση του προβλήματος.
➥ Αναφέρετε Τυχόν Περιστατικά
Ενημερώστε μας αν το μήνυμα εμφανίστηκε ξαφνικά ή αν προηγήθηκε κάποιο περιστατικό, όπως:
Έπεσε νερό στη συσκευή
Το τερματικό έπεσε στο πάτωμα
Εμφανίστηκε κατά τη διάρκεια μιας συναλλαγής
Υπήρξε διακοπή ρεύματος ενώ το τερματικό φορτιζόταν
➥ Επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών
Παρακαλούμε επικοινωνήστε με έναν εκπρόσωπο μας ώστε να γίνει περεταίρω έλεγχος αναφέροντας τα βήματα που έχετε ακολουθήσει.