Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη φόρτιση του τερματικού Ciontek, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να εντοπίσετε και να επιλύσετε το πρόβλημα:
Έλεγχος Ενδείξεων LED
Συνδέστε τον φορτιστή στο τερματικό.
Ελέγξτε το χρώμα της ένδειξης LED πάνω στο τερματικό.
Εάν όλα λειτουργούν σωστά, η ένδειξη LED θα πρέπει να είναι κόκκινη.
Εάν η ένδειξη LED δεν ανάβει:
Συνδέστε τον φορτιστή απευθείας σε πρίζα τοίχου, αποφεύγοντας τη χρήση πολύμπριζου.
Εάν εξακολουθεί να μην ανάβει, δοκιμάστε ένα διαφορετικό φορτιστή και καλώδιο type C.
Εάν η ένδειξη LED ανάψει και το τερματικό αρχίσει να φορτίζει, αυτό σημαίνει ότι ο αρχικός φορτιστής ενδέχεται να είναι ελαττωματικός. Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών για περαιτέρω έλεγχο.
Εάν δοκιμάζοντας όλα τα παραπάνω, το πρόβλημα δεν επιλυθεί, τότε θα χρειαστεί να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα για επαναφορά μπαταρίας
Επαναφορά Μπαταρίας
Αν, παρά την αλλαγή φορτιστή και καλωδίου, το πρόβλημα παραμένει (το τερματικό δεν ανοίγει και η ένδειξη LED δεν ανάβει), ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για επαναφορά της μπαταρίας:
Αποσυνδέστε το τερματικό από την πηγή ρεύματος (αφαιρέστε το καλώδιο τροφοδοσίας).
Αφαιρέστε την μπαταρία από το τερματικό όπως παρακάτω
Ενώ το τερματικό είναι εκτός ρεύματος και χωρίς μπαταρία, πατήστε και κρατήστε το Power Button για 15 δευτερόλεπτα.
Επανατοποθετήστε προσεκτικά την μπαταρία στο τερματικό και συνδέστε τον φορτιστή.
Εάν το τερματικό αρχίσει να φορτίζει, πραγματοποιήστε δύο πλήρεις φορτίσεις μέχρι το 100%.
Προσοχή: Τα τερματικά Ciontek δεν μπορούν να ενεργοποιηθούν χωρίς την μπαταρία συνδεδεμένη. Εάν προσπαθήσετε να ενεργοποιήσετε το τερματικό μόνο με τον φορτιστή συνδεδεμένο, το τερματικό δεν θα ανοίξει.
Επικοινωνία με την Εξυπηρέτηση Πελατών
Εάν, παρά την εφαρμογή όλων των παραπάνω βημάτων, το πρόβλημα δεν επιλυθεί, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών για περαιτέρω έλεγχο και υποστήριξη.