Το τερματικό σας δεν εκτυπώνει αποδείξεις; Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να εντοπίσετε την αιτία και να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα.
Αφαιρέστε το ρολό χαρτιού και ελέγξτε εάν υπάρχει κάτι που εμποδίζει την έξοδο του χαρτιού ή προκαλεί εμπλοκή. Βεβαιωθείτε ότι το ρολό χαρτιού έχει το σωστό μέγεθος.
Ελέγξτε εάν υπάρχουν ορατές φθορές στα εξαρτήματα του εκτυπωτή. Εάν παρατηρήσετε κάποια φθορά, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών για περαιτέρω έλεγχο.
Ελέγξτε εάν εμφανίζεται κάποιο μήνυμα σφάλματος κατά την προσπάθεια εκτύπωσης:
«Δεν υπάρχει χαρτί»: Βεβαιωθείτε ότι το ρολό χαρτιού έχει τοποθετηθεί σωστά και ότι το κάλυμμα του εκτυπωτή είναι καλά κλειστό.
Άλλα μηνύματα σφάλματος: Επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών για περαιτέρω βοήθεια.
Δεν εμφανίζεται κάποιο μήνυμα σφάλματος; Ακολουθήστε τις οδηγίες ανάλογα με το μοντέλο του τερματικού σας:
Τερματικά A920 και A910 με θύρα USB: Βεβαιωθείτε ότι η μπαταρία είναι φορτισμένη τουλάχιστον κατά 10%. Εάν το επίπεδο φόρτισης είναι κάτω από 10%, φορτίστε το τερματικό σας και δοκιμάστε ξανά να εκτυπώσετε μια απόδειξη.
Τερματικά S900 και S800: Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το αυθεντικό καλώδιο φόρτισης. Εάν χρησιμοποιείτε διαφορετικό καλώδιο, αντικαταστήστε το με το αυθεντικό. Εάν το έχετε χάσει, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών.
Η ομάδα μας είναι στη διάθεσή σας για να σας υποστηρίξει. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της επιλογής Μιλήστε μαζί μας στον λογαριασμό σας στη Viva.com.