Πρόβλημα Δικτύου - GPRS

Αν το τερματικό δεν μπορεί να πραγματοποιήσει σύνδεση μέσω GRPS/ Mobile Data (Δεδομένα) ακολουθήστε τους παρακάτω ελέγχους

Υποστηριζόμενα Τερματικά:

↳Έλεγχος Σύνδεσης Wi-Fi:

Αν το τερματικό συνδέεται με Wi-Fi, επικοινωνήστε με τον πάροχο της κάρτας SIM για να προχωρήσει σε έλεγχο
Αν δεν συνδέεται ούτε με Wi-Fi, θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών για περαιτέρω έλεγχο

↳Εάν χρησιμοποιείτε Viva.com SIM:

Δοκιμάστε να κλείσετε το τερματικό, αφαιρέστε την κάρτα SIM και επανατοποθετήστε την
Ανοίξτε ξανά το τερματικό και δοκιμάστε να συνδεθείτε
Αν δεν υπάρξει σύνδεση, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών για περαιτέρω έλεγχο

↳Πρώτη Ενεργοποίηση:

Ακολουθήστε τα πρώτα βήματα όπως περιγράφονται στο μενού, είτε για σύνδεση μέσω Wi-Fi είτε μέσω GPRS
Η πρώτη σύνδεση δεν πρέπει να γίνεται από το drop-down μενού

↳Έλεγχος Mobile Data:

Αν δεν εμφανίζεται το σήμα του Mobile Data, στο μενού Viva.com POS επιλέξτε:
- System > Settings > Network Settings > Mobile Network > APN
- Συμπληρώστε το Όνομα Δικτύου και το APN
Αν δεν υπάρχει σύνδεση ή δεν γνωρίζετε τι πρέπει να συμπληρώσετε, επικοινωνήστε με τον πάροχο της κάρτας SIM

↳Για τερματικά A77, A910, A920:

Μεταβείτε στο μενού και επιλέξτε:
- System > Settings > Network Settings > Mobile Network > Mobile Network Settings > Network Operators
Απενεργοποιήστε την επιλογή της αυτόματης επιλογής δικτύου
Επιλέξτε Search network και δοκιμάστε να συνδεθείτε σε κάθε διαθέσιμο δίκτυο
Αν δεν υπάρξει σύνδεση, επικοινωνήστε με την υποστήριξη για περαιτέρω έλεγχο

↳Για τερματικά A50, A920 Pro:

Μεταβείτε στο μενού και επιλέξτε:
System > Settings > Network Settings > Mobile Network > Mobile Network Settings > Advanced > Network
Απενεργοποιήστε την επιλογή της αυτόματης επιλογής δικτύου
Επιλέξτε Search network και δοκιμάστε να συνδεθείτε σε κάθε διαθέσιμο δίκτυο
Αν δεν υπάρξει σύνδεση, επικοινωνήστε με την υποστήριξη για περαιτέρω έλεγχο

Σχετικά άρθρα