Αν το τερματικό δεν μπορεί να πραγματοποιήσει σύνδεση μέσω GRPS/ Mobile Data (Δεδομένα) ακολουθήστε τους παρακάτω ελέγχους
Υποστηριζόμενα Τερματικά:
Prolin S900, D200 (με s/n που ξεκινάνε από 5B ή 5D)
Android A50, A77, A910, A920, A920 Pro
Prolin S900, D200
Έλεγχος Σύνδεσης Wi-Fi:
Αν το τερματικό συνδέεται με Wi-Fi, επικοινωνήστε με τον πάροχο της κάρτας SIM για να προχωρήσει σε έλεγχο.
Αν δεν συνδέεται ούτε με Wi-Fi, θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών για περαιτέρω έλεγχο.
Εάν χρησιμοποιείτε Viva Wallet SIM:
Δοκιμάστε να κλείσετε το τερματικό, αφαιρέστε την κάρτα SIM και επανατοποθετήστε την.
Ανοίξτε ξανά το τερματικό και δοκιμάστε να συνδεθείτε.
Αν δεν υπάρξει σύνδεση, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών για περαιτέρω έλεγχο.
Android A50, A77, A910, A920, A920 Pro
Πρώτη Ενεργοποίηση:
Ακολουθήστε τα πρώτα βήματα όπως περιγράφονται στο μενού, είτε για σύνδεση μέσω Wi-Fi είτε μέσω GPRS.
Η πρώτη σύνδεση δεν πρέπει να γίνεται από το drop-down μενού.
Έλεγχος Mobile Data:
Αν δεν εμφανίζεται το σήμα του Mobile Data, στο μενού Vivawallet POS επιλέξτε:
System -> Settings -> Network Settings -> Mobile Network -> APN
και συμπληρώστε το Όνομα Δικτύου και το APN.Αν δεν υπάρχει σύνδεση ή δεν γνωρίζετε τι πρέπει να συμπληρώσετε, επικοινωνήστε με τον πάροχο της κάρτας SIM.
Εάν χρησιμοποιείτε Viva Wallet SIM:
Για τερματικά A77, A910, A920:
Μεταβείτε στο μενού και επιλέξτε:
System -> Settings -> Network Settings -> Mobile Network -> Mobile Network Settings -> Network Operators
και απενεργοποιήστε την επιλογή της αυτόματης επιλογής δικτύου.
Επιλέξτε Search network και δοκιμάστε να συνδεθείτε σε κάθε διαθέσιμο δίκτυο.Αν δεν υπάρξει σύνδεση, επικοινωνήστε με την υποστήριξη για περαιτέρω έλεγχο.
Για τερματικά A50, A920 Pro:
Μεταβείτε στο μενού και επιλέξτε:
System -> Settings -> Network Settings -> Mobile Network -> Mobile Network Settings -> Advanced -> Network
και απενεργοποιήστε την επιλογή της αυτόματης επιλογής δικτύου.
Επιλέξτε Search network και δοκιμάστε να συνδεθείτε σε κάθε διαθέσιμο δίκτυο.Αν δεν υπάρξει σύνδεση, επικοινωνήστε με την υποστήριξη για περαιτέρω έλεγχο.