Το παρακάτω troubleshooting θα πρέπει να ακολουθείται μόνο στα Prolin Ασύρματα Τερματικά S900 & D200.
Αρχικά επιβαιώνουμε ότι το τερματικό δεν συνδέεται μέσω WiFi δικτύου
Σημείωση: Θα πρέπει να συνδεθείτε σε δίκτυο 2.4Ghz band καθώς τα τερματικά αυτά δεν είναι συμβατά με την 5.0 Ghz band
Αρχικά πραγματοποιούμε:
Επανεκκίνηση Router (Εκτός εάν η επιχείρηση χρησιμοποιεί Static IP και/ ή έχετε συσκευή switch με συνδεδεμένες π.χ. κάμερες, τηλεφωνικό κέντρο και/ή άλλες συσκευές)
Επανεκκίνηση του Τερματικού
Έλεγχο έκδοσης του Τερματικού (καθώς εάν υπάρχει νεότερη έκδοση λογισμικού μπορεί να επιλύσει τυχόν προβλήματα)
Ελέγχουμε για το WiFi πως
το WiFi προστατεύεται με κωδικό. Για λόγους ασφαλείας τα τερματικά μας μπορούν να συνδεθούν μόνο σε δίκτυα WiFi τα οποία προστατεύονται με κωδικό
Άλλες συσκευές συνδέονται στο WiFi
Το τερματικό συνδέεται σε άλλο δίκτυο
Εαν το πρόβλημα δεν επιλυθεί προχωράμε στις παρακάτω ενέργειες:
Στο μενού των ρυθμίσεων, μεταβείτε στα Network Settings -> IP Settings και επιλέξτε DHCP.
Αν εμφανιστεί διεύθυνση στη μορφή "192.168....", πατήστε OK και στη συνέχεια το Χ για έξοδο. Το τερματικό έχει πλέον συνδεθεί.
Αν εμφανιστεί το μήνυμα "No IP", μεταβείτε στα Settings -> WiFi και πραγματοποιήστε αναζήτηση για διαθέσιμα δίκτυα.
Αν εντοπιστούν δίκτυα, δοκιμάστε να συνδεθείτε στο δικό σας. Αν εμφανιστεί μήνυμα "Connection Failed", επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών, αναφέροντας τα βήματα που έχετε ήδη ακολουθήσει.
Αν το δίκτυό σας δεν εμφανίζεται στη λίστα, επικοινωνήστε με τον πάροχο σας.
Σε περίπτωση που συνεχίσετε να λαμβάνετε το μήνυμα "Connection Failed", απευθυνθείτε στην υποστήριξη πελατών για περαιτέρω βοήθεια.