Αν αντιμετωπίζετε κάποιο τεχνικό πρόβλημα ή δυσλειτουργία σχετικά με την εφαρμογή Viva.com Terminal, (π.χ. δεν ανοίγει η εφαρμογή, ανταποκρίνεται πολύ αργά, κολλάει ή υπάρχει πρόβλημα με τη σύνδεση της εφαρμογής) ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
Εάν διαθέτετε τερματικό καρτών:
Έλεγχος Ρεύματος: Βεβαιωθείτε ότι το τερματικό σας είναι συνδεδεμένο στο ρεύμα ή εάν διαθέτει μπαταρία, να είναι επαρκώς φορτισμένη.
Έλεγχος Δικτύου: Ελέγξτε αν το τερματικός σας είναι συνδεδεμένο στο διαδίκτυο και ότι η σύνδεση λειτουργεί κανονικά.
Έλεγχος Ενημερώσεων: Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει όλες τις διαθέσιμες ενημερώσεις στη συσκευή σας και ότι η εφαρμογή viva.com Terminal είναι ενημερωμένη στην τελευταία έκδοση.
Επανεκκίνηση του τερματικού: Κάντε επανεκκίνηση το τερματικό σας.
Για περισσότερες πληροφορίες ανατρέξτε στο εγχειρίδιο της συσκευής σας και εάν το πρόβλημα παραμένει, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Εάν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή viva.com Terminal στη φορητή σας συσκευή.
Έλεγχος Ρεύματος: Βεβαιωθείτε ότι η μπαταρία της φορητής συσκευή σας είναι επαρκώς φορτισμένη.
Έλεγχος Δικτύου: Ελέγξτε αν η συσκευή σας είναι συνδεδεμένη στο διαδίκτυο και ότι η σύνδεση λειτουργεί κανονικά.
Έλεγχος Ενημερώσεων: Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει όλες τις διαθέσιμες ενημερώσεις στη συσκευή σας και ότι η εφαρμογή viva.com Terminal είναι ενημερωμένη στην τελευταία έκδοση.
Επανεκκίνηση της συσκευής: Κάντε επανεκκίνηση τη συσκευή σας.
Εάν το πρόβλημα παραμένει, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.