Αν αντιμετωπίζετε κάποιο τεχνικό πρόβλημα ή δυσλειτουργία σχετικά με την εφαρμογή Viva.com Terminal, (π.χ. δεν ανοίγει η εφαρμογή, ανταποκρίνεται πολύ αργά, κολλάει ή υπάρχει πρόβλημα με τη σύνδεση της εφαρμογής) ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
➽ Εάν διαθέτετε τερματικό καρτών:
⇢Έλεγχος Ρεύματος: Βεβαιωθείτε ότι το τερματικό σας είναι συνδεδεμένο στο ρεύμα ή εάν διαθέτει μπαταρία, να είναι επαρκώς φορτισμένη.
⇢Έλεγχος Δικτύου: Ελέγξτε αν το τερματικός σας είναι συνδεδεμένο στο διαδίκτυο και ότι η σύνδεση λειτουργεί κανονικά.
⇢Έλεγχος Ενημερώσεων: Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει όλες τις διαθέσιμες ενημερώσεις στη συσκευή σας και ότι η εφαρμογή viva.com Terminal είναι ενημερωμένη στην τελευταία έκδοση.
⇢Επανεκκίνηση του τερματικού: Κάντε επανεκκίνηση το τερματικό σας.
Για περισσότερες πληροφορίες ανατρέξτε στο εγχειρίδιο της συσκευής σας και εάν το πρόβλημα παραμένει, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
➽Εάν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή viva.com Terminal στη φορητή σας συσκευή.
⇢Έλεγχος Ρεύματος: Βεβαιωθείτε ότι η μπαταρία της φορητής συσκευή σας είναι επαρκώς φορτισμένη.
⇢Έλεγχος Δικτύου: Ελέγξτε αν η συσκευή σας είναι συνδεδεμένη στο διαδίκτυο και ότι η σύνδεση λειτουργεί κανονικά.
⇢Έλεγχος Ενημερώσεων: Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει όλες τις διαθέσιμες ενημερώσεις στη συσκευή σας και ότι η εφαρμογή viva.com Terminal είναι ενημερωμένη στην τελευταία έκδοση.
⇢Επανεκκίνηση της συσκευής: Κάντε επανεκκίνηση τη συσκευή σας.
Εάν το πρόβλημα παραμένει, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.