Η υπηρεσία Χρέωση Κάρτας (εικονικό τερματικό) ή Virtual Terminal (Web POS), σας επιτρέπει να λαμβάνετε πληρωμές εξ αποστάσεως, χωρίς να διαθέτετε φυσικό τερματικό. Με αυτόν τον τρόπο παρέχετε στην επιχείρησή σας τη λειτουργικότητα ενός φυσικού τερματικού αποδοχής καρτών, χωρίς ο πελάτης να χρειάζεται να βρίσκεται στις εγκαταστάσεις σας.
➽ Χαρακτηριστικά
Οι πωλήσεις που εκτελούνται μέσω του εικονικού τερματικού επεξεργάζονται, εκκαθαρίζονται και πιστώνονται στους λογαριασμούς σας την επόμενη μέρα*.
Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο ιστορικό συναλλαγών σας ανά πάσα στιγμή επιλέγοντας την κατηγορία «Πωλήσεις».
Στην ίδια κατηγορία, μπορείτε επίσης να αποκτήσετε πρόσβαση σε πρόσθετες λειτουργίες, όπως ακυρώσεις, αντιλογισμούς και χρεώσεις.
* Εξαιρούνται λογαριασμοί εμπόρων ανάλογα με το ρίσκο της εμπορικής τους δραστηριότητας.
Για την απόκτηση του Virtual Terminal χρειάζεται να υποβάλετε αίτημα στην Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών.
Πώς πραγματοποιώ χρέωση μέσω του Virtual Terminal;
Πώς πραγματοποιώ χρέωση μέσω του Virtual Terminal;
Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Viva.com.
Κάντε κλικ στο Πωλήσεις και στη συνέχεια στο Χρέωση Κάρτας στο αριστερό μενού πλοήγησης.
Εμφανίζεται μια ειδοποίηση που σας ζητά να:
Ελέγξετε αν το όνομα στην ταυτότητα του πελάτη σας συμφωνεί με αυτό που είναι ανάγλυφο στην κάρτα πληρωμής του.
Λάβετε την υπογραφή του πελάτη σας στο έγγραφο της συναλλαγής (απόδειξη, τιμολόγιο ή προτιμολόγιο) και να το φυλάξετε για τουλάχιστον 12 μήνες.
Συγκρίνετε την υπογραφή του πελάτη στο έγγραφο της συναλλαγής με την υπογραφή στην ταυτότητά του.
Καταγράψετε το όνομα, τη διεύθυνση, το τηλέφωνο και το email του πελάτη σας.
Κάντε κλικ στο κουμπί Ναι εάν συμφωνείτε με αυτές τις απαραίτητες ενέργειες.
Εμφανίζεται η Χρέωση Κάρτας.
Συμπληρώστε τα υποχρεωτικά πεδία
-Η αναφορά σας – Για να σας βοηθήσει να αναγνωρίσετε την πληρωμή.-Ποσό
-Μια σύντομη περιγραφή για αυτήν την πληρωμή – Η περιγραφή που θα εμφανιστεί στον πελάτη.
Σημείωση: Μπορείτε επίσης να αντιγράψετε και να επικολλήσετε emojis σε αυτό το πεδίο, αν το επιθυμείτε 😃.
-E-mail πελάτη
-Αριθμός τηλεφώνου πελάτη
-Αριθμός κάρτας
-Όνομα στην κάρτα
-Μήνας λήξης/Έτος λήξης
-CVV – Για Mastercard, Visa, Discover και Diners, τα τρία ψηφία στο πίσω μέρος της κάρτας. Για Amex, τα τέσσερα ψηφία στο μπροστινό μέρος της κάρτας.
-Πηγή Πληρωμής – Επιλέξτε «Default» εκτός εάν έχετε ρυθμίσει ξεχωριστή πηγή πληρωμής για αυτό το κανάλι πληρωμής.
-Ετικέτες – Για να ομαδοποιήσετε συναλλαγές για εύκολη ανάκτηση αργότερα (προαιρετικό).
-Γλώσσα απόδειξης
Πατήστε το Χρέωση Κάρτας. Η πληρωμή έχει ολοκληρωθεί.
Πώς εντοπίζω τις συναλλαγές που έχω χρεώσει μέσω του Virtual Terminal;
Πώς εντοπίζω τις συναλλαγές που έχω χρεώσει μέσω του Virtual Terminal;
Για να εντοπίσετε τις συναλλαγές μέσω του Virtual Terminal, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
Πραγματοποιήστε είσοδο στον επαγγελματικό viva.com λογαριασμό σας
Επιλέξτε από το μενού, Πωλήσεις και Συναλλαγές
Εντοπίστε τη συναλλαγή που επιθυμείτε, πραγματοποιώντας αναζήτηση με το χρονικό διάστημα ή το εύρος των ημερομηνιών
Η συναλλαγή θα εμφανίζεται με το λεκτικό Χρέωση Κάρτας στη στήλη Τύπος*.
*Όταν η συναλλαγή αφορά προέγκριση, εμφανίζεται το λεκτικό Δέσμευση στη στήλη Τύπος.
Στην περίπτωση που επιθυμείτε λεπτομέρειες της συναλλαγής, επιλέξτε Πληροφορίες.
Στην περίπτωση που επιθυμείτε εκτύπωση της συναλλαγής, επιλέξτε Εκτύπωση.
Web POS και προέγκριση
Web POS και προέγκριση
Βέβαια! Αν επιθυμείτε να προχωρήσετε σε δέσμευση ποσού από την κάρτα του πελάτη σας μέσω του Web POS, τότε ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
Πραγματοποιήστε είσοδο στον επαγγελματικό Viva.com λογαριασμό σας
Επιλέξτε από το Μενού, Πωλήσεις και Χρέωση κάρτας
Συμπληρώστε τα υποχρεωτικά πεδία και επιλέξτε Προέγκριση ποσού
Χρέωση/ακύρωση συναλλαγής από προέγκριση
Χρέωση/ακύρωση συναλλαγής από προέγκριση
Για να εντοπίσετε τις συναλλαγές μέσω Web POS, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
Πραγματοποιήστε είσοδο στον επαγγελματικό viva.com λογαριασμό σας
Επιλέξτε από το μενού, Πωλήσεις και Συναλλαγές
Εντοπίστε τη συναλλαγή που επιθυμείτε, πραγματοποιώντας αναζήτηση με το χρονικό διάστημα ή το εύρος των ημερομηνιών.
Η συναλλαγή θα εμφανίζεται με το λεκτικό Δέσμευση στη στήλη Τύπος.
Από τη στήλη Επιλογές, πατήστε Χρέωση ή Ακύρωση, ανάλογα με την ενέργεια που επιθυμείτε να πραγματοποιήσετε.
💡 Χρήσιμη Πληροφορία!
H ακύρωση της συναλλαγής μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο εάν δεν έχει ακόμα εκκαθαριστεί.
➽ Ποια είναι η χρέωση για τη χρήση του Virtual Terminal;
Οι χρεώσεις υπολογίζονται με βάση το μοντέλο Interchange++.
Συγκεκριμένα για την υπηρεσία Virtual POS (Web POS), θα χρειαστεί να ελέγξετε τον Τιμοκατάλογο στο πεδίο ΑΠΟ ΤΟ ΤΗΛΕΦΩΝΟ.