Η ειδοποίηση πληρωμής, σας δίνει τη δυνατότητα να δεχτείτε εξ αποστάσεως πληρωμές για υπηρεσίες και προϊόντα, μέσα από το viva.com επαγγελματικό λογαριασμό σας.
Ο πελάτης σας λαμβάνει την ειδοποίηση πληρωμής μέσω email. Κάνοντας κλικ για πληρωμή, τον μεταφέρει στη σελίδα πληρωμής του viva.com. Αφού ολοκληρώσει την πληρωμή, ενημερώνεστε και οι δύο για την ολοκλήρωσή της.
➽ Πώς δημιουργώ μία Ειδοποίηση Πληρωμής
από το viva.com app
από το viva.com app
Πατήστε το βέλος στο κάτω μέρος της οθόνης σας όπως φαίνεται παρακάτω στην εικόνα και στη συνέχεια, επιλέξτε «Αίτημα χρημάτων» (Request money) από τις επιλογές.
Εισάγετε τα απαιτούμενα στοιχεία στη φόρμα
(Προαιρετικά) Εάν θέλετε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις, πατήστε την επιλογή ⚙️ «Ειδοποιήσεις πληρωμής».
Αφού κάνετε τις αλλαγές στις ρυθμίσεις, πατήστε το βέλος επιστροφής στην επάνω αριστερή γωνία για να επιστρέψετε στην προηγούμενη οθόνη.
Τέλος, πατήστε «Δημιουργία ειδοποίησης πληρωμής» (Create Payment Notification) για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία. Τα στοιχεία θα εμφανιστούν στην οθόνη σας μόλις ολοκληρωθεί.
από browser
από browser
Για να δημιουργήσετε μια Ειδοποίηση Πληρωμής, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
Πραγματοποιήστε είσοδο στον επαγγελματικό λογαριασμό σας
Επιλέξτε Ειδοποίηση πληρωμής
Επιλέξτε Νέα Ειδοποίηση
Συμπληρώστε τα εξής:
Αναγνωριστικό πληρωμής: Για δική σας χρήση, ώστε να εντοπίζετε εύκολα τη συναλλαγή
Ποσό: το ποσό της συναλλαγής
Μια σύντομη περιγραφή της πληρωμής: Εμφανίζεται στην ειδοποίηση του πελάτη σας και θα πρέπει να είναι αντιπροσωπευτική της συναλλαγής
Πηγή: Επιλέξτε την ονομασία του καταστήματος, στο συνδεδεμένο λογαριασμό του οποίου θα πιστωθούν τα χρήματα της πληρωμής.
Όνομα και email πελάτη: Τα στοιχεία του πελάτη σας
Ημερομηνία λήξης: Εξ ορισμού η ειδοποίηση πληρωμής λήγει 30 ημέρες από την ημέρα δημιουργίας της, αλλά έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε οποιαδήποτε ημερομηνία λήξης επιθυμείτε, κάνοντας κλικ στο πεδίο.
Ώρα λήξης: Εξ ορισμού η ίδια ώρα με την ώρα δημιουργίας, αλλά έχετε τη δυνατότητα να αλλάξετε την ώρα λήξης, κάνοντας κλικ στο πεδίο και γράφοντας την ώρα που επιθυμείτε.
Έπειτα επιλέξτε τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής, που θα παρέχετε στους πελάτες σας.
Αν επιθυμείτε να απενεργοποιήσετε κάποιον από τους τρόπους πληρωμής, κάνετε κλικ πάνω στην επιλογή.
Τέλος, επιλέξτε Αποστολή Ειδοποίησης
Επανάληψη Ειδοποίησης Πληρωμής
Επανάληψη Ειδοποίησης Πληρωμής
Απλώς, ενεργοποιήστε την Επανάληψη κατά τη δημιουργία μιας Ειδοποίησης πληρωμής.
Μόλις ο πελάτης πληρώσει, ένα κουμπί Νέα Αποστολή θα είναι ορατό στην πώλησή του, το οποίο επιτρέπει να ορίσετε μια νέα αναφορά και ένα ποσό για τη συναλλαγή πώλησης και να χρεώσετε ξανά την ίδια κάρτα.
Ακύρωση Ειδοποίησης Πληρωμής
Ακύρωση Ειδοποίησης Πληρωμής
Σε περίπτωση που χρειαστεί να ακυρώσετε μια ειδοποίηση πληρωμής που έχει σταλεί στον πελάτη σας, επιλέγεται το μενού Πωλήσεις και στη συνέχεια, Online πληρωμές και Ειδοποιήσεις Πληρωμών.
Αναζητήστε χρησιμοποιώντας τα φίλτρα χρονικού εύρους ανάλογα με το πότε δημιουργήθηκε η Ειδοποίηση πληρωμής.
Βεβαιωθείτε ότι είναι ακόμα σε κατάσταση "Σε αναμονή" ή "Ληγμένη". Για να ακυρώσετε, κάντε κλικ στο κουμπί Ακύρωση και μετά Ναι. Η ειδοποίηση πληρωμής έχει πλέον ακυρωθεί.
Πού μπορώ να εντοπίσω τις Ειδοποιήσεις Πληρωμής που έχω στείλει;
Πού μπορώ να εντοπίσω τις Ειδοποιήσεις Πληρωμής που έχω στείλει;
Για να εντοπίσετε τις Ειδοποιήσεις πληρωμής που έχετε στείλει, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
Πραγματοποιήστε είσοδο στον επαγγελματικό λογαριασμό σας
Επιλέξτε Ειδοποίηση Πληρωμής
Αναζητήστε με το επιθυμητό χρονικό διάστημα ή την κατάσταση της πληρωμής και πατήστε Αναζήτηση
Από τα αποτελέσματα της αναζήτησής σας, μπορείτε να αντλήσετε τις παρακάτω πληροφορίες:
Ημερομηνία και ώρα αποστολής της ειδοποίησης πληρωμής
Ονοματεπώνυμο πελάτη
Περιγραφή
Νόμισμα
Ποσό συναλλαγής
Κατάσταση
Σε αναμονή
Έληξε
Πληρωμένη
Ακυρωμένη
Επιλογές
Πληροφορίες: Εμφανίζονται οι πληροφορίες της πληρωμής όπως τις καταγράψατε κατά τη δημιουργία της.
Προβολή: Προεπισκόπηση της ειδοποίησης πληρωμής που έλαβε ο πελάτης
Νέα αποστολή: Μόνο στις ειδοποιήσεις που είναι Σε αναμονή ή Έληξαν. Στη περίπτωση νέας αποστολής, ακυρώνεται αυτόματα η προηγούμενη Ειδοποίηση πληρωμής.
Ακύρωση: Μόνο στις ειδοποιήσεις που είναι Σε αναμονή ή Έληξαν
Εναλλακτικός τρόπος να δείτε όλες τις συναλλαγές σας εδώ.
➽ Υποστηριζόμενες μέθοδοι πληρωμής
Οι ειδοποιήσεις πληρωμής υποστηρίζουν μια ευρεία ποικιλία μεθόδων πληρωμής, όπως:
➔ Κάρτες
Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Bancontact, JCB, Discover & Diners Club
➔ Ψηφιακά πορτοφόλια
Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, PayPal, PayPal Pay Later, Viva Wallet & MobilePay Online
➔ Τοπικές μέθοδοι πληρωμής
BANCOMAT Pay, Bancontact QR, BitPay, BLIK, EPS, iDEAL, IRIS, Klarna, MULTIBANCO, MB WAY, P24, Payconiq, PayU, Swish, tbi bank, Trustly, WeChat Pay, BlueCode & Satispay
➔ Άμεση χρέωση και άλλες μέθοδοι πληρωμής
SEPA Direct Debit, Pay By Bank, Μετρητά (Viva Spot) & e-banking (ΔΙΑΣ/DIAS)
Μπορείτε να δεχθείτε πληρωμές από διεθνείς πελάτες για όλες τις μεθόδους πληρωμής, εκτός από τις τοπικές μεθόδους πληρωμής και το Pay By Bank.
➽ Στυλ & Σχεδιασμός
➔ Προσθέστε το λογότυπο της εταιρείας σας
Συνιστούμε ιδιαίτερα να εμφανίζετε το λογότυπο της εταιρείας σας στις σελίδες ειδοποίησης πληρωμής, προκειμένου να αυξήσετε την αναγνώριση και την εμπιστοσύνη των πελατών, βελτιώνοντας έτσι τη μετατροπή. Μπορείτε να προσθέσετε το λογότυπο της εταιρείας σας κατά τη δημιουργία μιας πηγής πληρωμής Πηγές για Οnline πληρωμές.
Μπορείτε επίσης να αλλάξετε ή να ενημερώσετε αυτό το λογότυπο οποιαδήποτε στιγμή, για οποιαδήποτε συγκεκριμένη πηγή πληρωμής. Για να το κάνετε αυτό, ανατρέξτε στον οδηγό μας Add your brand logo.
➔ Προσθέστε το χρώμα της επωνυμίας σας
Μπορείτε επίσης να προσθέσετε το προτιμώμενο χρώμα της επωνυμίας σας στις σελίδες ειδοποίησης πληρωμής με τη μορφή παραμέτρου URL. Ανατρέξτε στην ενότητα Smart Checkout Integration.
Σημείωση:
Δεδομένου ότι το χρώμα της επωνυμίας καθορίζεται μέσω παραμέτρου URL, δεν μπορείτε να το προσαρμόσετε εάν δημιουργείτε την ειδοποίηση πληρωμής μέσω του λογαριασμού σας στο Viva (‘self-care’) ή εάν χρησιμοποιείτε την παράμετρο API "paymentNotification": true, καθώς αυτές οι μέθοδοι στέλνουν την ειδοποίηση πληρωμής αυτόματα (Viva Documentation).
➽ Ποια είναι η χρέωση για τη χρήση της Ειδοποίησης πληρωμής;
Οι χρεώσεις υπολογίζονται με βάση το μοντέλο Interchange++.
Συγκεκριμένα για τις υπηρεσίες Ειδοποίησης πληρωμής, θα χρειαστεί να ελέγξετε τον Τιμοκατάλογο στο πεδίο Online Πληρωμές.