Tι είναι το Virtual Terminal;
Η υπηρεσία Χρέωση Κάρτας (εικονικό τερματικό) ή Virtual Terminal (Web POS), σας επιτρέπει να λαμβάνετε πληρωμές εξ' αποστάσεως, χωρίς να διαθέτετε φυσικό τερματικό. Με αυτό το τρόπο παρέχετε στην επιχείρησή σας τη λειτουργικότητα ενός φυσικού τερματικού αποδοχής καρτών, χωρίς ο πελάτης να χρειάζεται να βρίσκεται στις εγκαταστάσεις σας.
Δεν εμφανίζεται η επιλογή Virtual Terminal εντός του viva.com λογαριασμού μου.
Για την απόκτηση του Virtual Terminal χρειάζεται να υποβάλετε αίτημα στην Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών.
Πώς πραγματοποιώ χρέωση μέσω του Virtual Terminal;
Για να χρεώσετε κάρτες μέσω του Virtual Terminal θα χρειαστεί να ακολουθήσετε τα παρακάτω:
Πραγματοποιήστε είσοδο στον επαγγελματικό viva.com λογαριασμό σας
Επιλέξτε από το μενού, Πωλήσεις και Χρέωση κάρτας
Εφόσον διαβάσετε την προειδοποίηση που εμφανίζεται, επιλέξτε Ναι για να δηλώσετε ότι έχετε κατανοήσει και αποδέχεστε το περιεχόμενό της
Συμπληρώστε τα υποχρεωτικά πεδία και επιλέξτε Χρέωση Κάρτας
Με την ολοκλήρωση της χρέωσης, ο καρτούχος λαμβάνει ένα email με τα στοιχεία της χρέωσης και το αποδεικτικό συναλλαγής.
Πώς εντοπίζω τις συναλλαγές που έχω χρεώσει μέσω του Virtual Terminal;
Για να εντοπίσετε τις συναλλαγές μέσω του Virtual Terminal, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
Πραγματοποιήστε είσοδο στον επαγγελματικό viva.com λογαριασμό σας
Επιλέξτε από το μενού, Πωλήσεις και Συναλλαγές
Εντοπίστε τη συναλλαγή που επιθυμείτε, πραγματοποιώντας αναζήτηση με το χρονικό διάστημα ή το εύρος των ημερομηνιών
Η συναλλαγή θα εμφανίζεται με το λεκτικό Χρέωση Κάρτας στη στήλη Τύπος*.
*Όταν η συναλλαγή αφορά προέγκριση, εμφανίζεται το λεκτικό Δέσμευση στη στήλη Τύπος.
Στην περίπτωση που επιθυμείτε λεπτομέρειες της συναλλαγής, επιλέξτε Πληροφορίες.
Στην περίπτωση που επιθυμείτε εκτύπωση της συναλλαγής, επιλέξτε Εκτύπωση.
Tο Web POS υποστηρίζει τη δυνατότητα προέγκρισης;
Βέβαια! Αν επιθυμείτε να προχωρήσετε σε δέσμευση ποσού από την κάρτα του πελάτη σας μέσω του Web POS, τότε ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
Πραγματοποιήστε είσοδο στον επαγγελματικό Viva.com λογαριασμό σας
Επιλέξτε από το Μενού, Πωλήσεις και Χρέωση κάρτας
Συμπληρώστε τα υποχρεωτικά πεδία και επιλέξτε Προέγκριση ποσού
Πώς μπορώ να χρεώσω/ακυρώσω συναλλαγή από προέγκριση μέσω του Virtual Terminal;
Για να εντοπίσετε τις συναλλαγές μέσω Web POS, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
Πραγματοποιήστε είσοδο στον επαγγελματικό viva.com λογαριασμό σας
Επιλέξτε από το μενού, Πωλήσεις και Συναλλαγές
Εντοπίστε τη συναλλαγή που επιθυμείτε, πραγματοποιώντας αναζήτηση με το χρονικό διάστημα ή το εύρος των ημερομηνιών.
Η συναλλαγή θα εμφανίζεται με το λεκτικό Δέσμευση στη στήλη Τύπος.
Από τη στήλη Επιλογές, πατήστε Χρέωση ή Ακύρωση, ανάλογα με την ενέργεια που επιθυμείτε να πραγματοποιήσετε.
💡 Χρήσιμη Πληροφορία!
H ακύρωση της συναλλαγής μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο εάν δεν έχει ακόμα εκκαθαριστεί.