Για να ξεκινήσετε να δέχεστε πληρωμές με την εφαρμογή Viva.com Terminal, υπάρχουν δύο βασικοί τρόποι ενεργοποίησης: μέσω απλής σύνδεσης ή μέσω κωδικού PIN.
Μέσω απλής σύνδεσης | Μέσω κωδικού PIN |
Απλώς εισαγάγετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης ενός χρήστη του λογαριασμού σας και μπορείτε να ξεκινήσετε να δέχεστε πληρωμές. | Ακολουθήστε τις οδηγίες μέσα στην εφαρμογή μέχρι να δημιουργήσετε ένα PIN. Δώστε αυτό το PIN σε κάποιον που έχει πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αυτός ο χρήστης μπορεί να συνδεθεί στον λογαριασμό και να ενεργοποιήσει το τερματικό χρησιμοποιώντας την κατάλληλη επιλογή είτε μέσω του web-banking είτε μέσω της εφαρμογής Viva.com Banking. |
Ποιον τρόπο πρέπει να χρησιμοποιήσετε
Μπορείτε να επιλέξετε όποιον τρόπο ενεργοποίησης προτιμάτε, αλλά υπάρχουν κάποιες βέλτιστες πρακτικές ανάλογα με τη δομή της επιχείρησής σας.
Κατηγορία Επιχείρησης | Βέλτιστη Μέθοδος Ενεργοποίησης |
Αν είστε ελεύθερος επαγγελματίας ή ατομική επιχείρηση | Όταν είστε ο μοναδικός χρήστης του λογαριασμού σας:
|
Αν υπάρχουν πολλοί χρήστες ανά βάρδια | Εάν σκοπεύετε να χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Viva.com Terminal σε μια συσκευή που χρησιμοποιείται ταυτόχρονα από περισσότερους από έναν χρήστες κατά τη διάρκεια της ίδιας βάρδιας:
|
Αν υπάρχει ένας χρήστης ανά βάρδια | Εάν η συσκευή χρησιμοποιείται από περισσότερους από έναν υπαλλήλους, αλλά κάθε χρήστης την αξιοποιεί αποκλειστικά για μια ολόκληρη βάρδια:
|
Δείτε εδώ πώς μπορείτε να προσθέσετε χρήστες καθώς και να καθορίσετε τις προσβάσεις τους.
Σε κάθε περίπτωση, εάν η επιχείρησή σας έχει συχνές αλλαγές προσωπικού και χρειάζεται να εντάσσετε γρήγορα νέους υπαλλήλους:
Ενεργοποιήστε τη συσκευή χρησιμοποιώντας την προστασία PIN.
Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία διαχείρισης ημερολογίου για να ελέγχετε τις συναλλαγές στο τέλος κάθε βάρδιας.
Χρήσιμες επισημάνσεις:
Αμέσως μετά την ενεργοποίηση, βεβαιωθείτε ότι έχετε εκχωρήσει ένα φιλικό όνομα σε κάθε νέο ενεργοποιημένο τερματικό, ώστε να μπορείτε να το αναγνωρίζετε γρήγορα και εύκολα. Βρείτε πώς να το κάνετε εδώ.
Μπορείτε να προστατεύσετε τις ρυθμίσεις της εφαρμογής ενεργοποιώντας την προστασία PIN. Βρείτε πώς να το κάνετε εδώ.
Εάν έχετε περισσότερα από ένα καταστήματα ή πολλαπλά σημεία πώλησης, σας προτείνουμε να δημιουργήσετε ξεχωριστό κατάστημα και να προσθέσετε κάθε νέα ενεργοποιημένη εφαρμογή Viva.com Terminal App στο αντίστοιχο κατάστημα.
Η εφαρμογή Viva.com Terminal προσφέρει ευελιξία και ασφάλεια στη διαχείριση πληρωμών, προσαρμοζόμενη σε διαφορετικά περιβάλλοντα και ανάγκες. Είτε χρησιμοποιείτε ένα Mini Reader, τις προσωπικές συσκευές των υπαλλήλων σας ή μια αποκλειστική συσκευή, μπορείτε να αξιοποιήσετε τις δυνατότητες της εφαρμογής ακολουθώντας τις παρακάτω οδηγίες για βέλτιστη χρήση και λειτουργικότητα.
Χρήση της εφαρμογής Viva.com Terminal με Mini Reader
Εάν σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Viva.com Terminal με ένα Mini card Reader, μπορείτε να ακολουθήσετε τις παρακάτω οδηγίες και στη συνέχεια να συνδέσετε το Mini card Reader μέσω Bluetooth.
Δείτε αναλυτικές οδηγίες για το πώς να συνδέσετε το Mini Reader με την εφαρμογή Viva.com Terminal εδώ.
Σημείωση: Βεβαιωθείτε ότι το Mini card Reader σας είναι επαρκώς φορτισμένο πριν ξεκινήσετε τη σύνδεση.
Ενεργοποιήστε την εφαρμογή Viva.com Terminal στις προσωπικές συσκευές των υπαλλήλων σας
Η πολιτική "Bring Your Own Device" (χρήση των προσωπικών συσκευών του προσωπικού) είναι πολύ δημοφιλής σε ορισμένες βιομηχανίες και χώρες.
Η εφαρμογή Viva.com Terminal, τόσο για Android όσο και για iOS, έχει σχεδιαστεί, δοκιμαστεί και πιστοποιηθεί ώστε να συμμορφώνεται με τα πιο πρόσφατα πρότυπα ασφαλείας. Συνεπώς, είναι απολύτως ασφαλές να χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Viva.com Terminal στις συσκευές που ανήκουν στο προσωπικό σας.
Σε περίπτωση λήξης της συνεργασίας σας με κάποιον υπάλληλο, μπορείτε να απενεργοποιήσετε την εφαρμογή Viva.com Terminal από τη συσκευή του μέσω του e-banking σας.
Για να απενεργοποιήσετε την εφαρμογή Viva.com Terminal που λειτουργεί σε συγκεκριμένη συσκευή, δείτε εδώ.
Tip: Βεβαιωθείτε ότι αμέσως μετά την ενεργοποίηση έχετε εκχωρήσει ένα φιλικό όνομα σε κάθε νέα ενεργοποιημένη συσκευή με την εφαρμογή Viva.com Terminal, διαφορετικά διατρέχετε τον κίνδυνο να απενεργοποιήσετε την λάθος συσκευή.
Χρήση της εφαρμογής Viva.com Terminal σε αποκλειστική συσκευή
Η εφαρμογή Viva.com Terminal χρησιμοποιεί την μοναδική τεχνολογία Tap on Any Device της Viva.com. Εάν σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε μια αποκλειστική συσκευή για την αποδοχή πληρωμών, σε σύνδεση με ταμειακή μηχανή ή σε point-of-sale pc, είναι προτιμότερο να εκχωρήσετε μια στατική διεύθυνση IP στη συσκευή, είτε απευθείας είτε μέσω ρύθμισης DHCP IP reservation στον router σας.
Πρόκειται για μια τυπική διαδικασία πληροφορικής, οπότε η συμβουλή του υπεύθυνου τεχνικής υποστήριξης (IT) της επιχείρησής σας είναι ο καταλληλότερος τρόπος για να προχωρήσετε.